模块一 基本知识储备
项目一 储备商务谈判知识
任务一 正确认识商务谈判
子任务一：了解谈判的内涵
子任务二：掌握谈判的基本要素
子任务三：理解商务谈判的内涵
任务二 认知商务谈判的类型和内容
子任务一：分析商务谈判的类型
子任务二：了解商务谈判的内容
任务三 熟悉商务谈判程序
子任务一：掌握商务谈判的程序
子任务二：把握商务谈判的原则
模块二 基本素质培养
项目二 培养商务谈判人员的素质与能力
任务一 培养商务谈判人员的素质与能力
子任务一：培养商务谈判人员的素质
子任务二：培养商务谈判人员的能力
任务二 把握商务谈判中的思维与心理
子任务一：把握商务谈判中的思维
子任务二：把握商务谈判中的心理
项目三 掌握商务谈判的礼节与礼仪
任务一 掌握商务谈判的基本礼节
子任务一：掌握商务谈判的基本礼节
手任务二：掌握商务谈判中的着装礼节
任务二 掌握商务谈判中的礼仪
子任务一：掌握迎送礼仪
子任务二：掌握见面礼仪
子任务三：掌握会谈礼仪
子任务四：掌握会务活动礼仪
项目四 提高沟通与说服水平
任务一 认识商务谈判中的沟通与说服
子任务一：分析商务谈判中语言的类型
子任务二：了解语言沟通艺术在商务谈判中的作用
任务二 提高有声语言的沟通水平
子任务一：掌握听的技巧
子任务二：掌握发问的技巧
子任务三：掌握回答的技巧
子任务四：掌握叙述的技巧
子任务五：掌握辩论的技巧
子任务六：掌握说服的技巧
任务三 提高无声语言的沟通水平
子任务一：学会运用特殊的语音现象
子任务二：掌握姿体语言的运用技巧
子任务三：掌握其他动作语言的运用技巧
模块三 谈判技能提升
项目五 作好商务谈判前的准备
任务一 搜集商务谈判信息
子任务一：调查商务谈判环境
子任务二：了解谈判者自身情况
子任务三：调查谈判对手情况
任务二 组建商务谈判队伍
子任务一：谈判队伍人员构成
子任务二：确定谈判队伍负责人
任务三 制定商务谈判方案
予任务一：了解制定商务谈判方案的要求
子任务二：制定商务谈判方案
任务四 作好商务谈判前的其他准备
子任务一：安排模拟谈判
子任务二：作好商务谈判的物资准备
项目六 掌握商务谈判的开局策略
任务一 了解开局目标和任务
子任务一：确定开局阶段的目标
子任务二：明确开局阶段的任务
任务二 营造开局气氛
子任务一：营造谈判开局气氛
子任务二：了解影响开局阶段气氛的因素
任务三 掌握开局策略
模块四 能力拓展训练
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