新编英语900系列：酒店英语900句（附光盘1张）

　　一 前厅部
　　1 客房预订
　　2 迎客
　　3 接待
　　4 住宿登记
　　5 问讯
　　6 在前台
　　7 兑换外币
　　8 投诉服务
　　9 结账
　　二 客房部
　　1 带客进房
　　2 客房管理
　　3 客房服务
　　4 转接电话
　　5 洗衣服务
　　6 维修服务
　　7 唤醒服务
　　8 特殊服务
　　9 客房用餐服务
　　三 餐饮部
　　四 康乐中收
　　五 购物拱廊

　　《新编英语900系列：酒店英语900句》精选了当今酒店服务业中最实用的英语口语，全书共分为前厅部，客房部，餐饮部，康乐中心和购物拱廊五大部分，内容丰富，精准，语言通俗，地道，对迅速提高酒店服务人员的英语待客能力极有助益。