饭店服务与管理专业中等职业教育国家规划教材配套教学用书:饭店管理概论

内容简介
《饭店服务与管理专业中等职业教育国家规划教材配套教学用书:饭店管理概论》根据饭店的功能性管理程序编写,主要内容包括饭店概述,饭店组织与管理制度,饭店直接对客部门业务管理,饭店间接对客部门业务管理,饭店服务质量管理等。
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