经理人必备管理故事与哲理

　　第1辑  权力问题——授权与人，疑人不用
　　◎神偷请战
　　◎县令买饭
　　◎富弼拒赏
　　◎戴尔交钥匙
　　◎授权与控制
　　◎马的主人
　　◎一箭双雕
　　◎贷款的承诺
　　◎鹦鹉老板
　　◎玩笑惹的祸
　　◎小宏的裤子
　　◎宰相肚里能撑船
　　◎以贱为本
　　◎微软的讨论会
　　◎刘邦的自知之明
　　◎哈佛的憾事
　　◎分财物
　　第2辑  决策问题——流的战略更需要一流的执行
　　◎决策与执行
　　◎林肯独断
　　◎拍头决策
　　◎扁鹊三兄弟
　　◎通用的全员决策
　　◎逃离高笼的袋鼠
　　◎纠正君过
　　◎学会“独断”
　　◎最好的H标
　　◎新厂长
　　◎危机管理
　　◎瞎指示
　　◎羊群效应
　　◎决堤与修堤
　　◎富翁的遗嘱
　　◎老农移石
　　◎朱元璋的“四菜一汤”
　　◎精神色彩
　　◎美国铁轨的宽度
　　◎一项有启发的测验
　　第3辑  创新问题——既要讲艺术，也得有效率
　　◎两匹码的命运
　　◎以柔克刚
　　◎炒鱿鱼的做法
　　◎没被开除的理由
　　◎给糖哲学
　　◎辞退小品两则
　　◎裁员问题
　　◎最有效率的事
　　◎曲突徒薪
　　◎森林运动会
　　◎老虎畏狗
　　◎别出心裁的告示
　　◎心理暗示的功效
　　◎十五个“为什么”
　　◎马蝇效应
　　◎管理技巧
　　第4辑  制度问题——有规矩才能成方圆
　　◎从分粥谈起
　　◎挥泪斩马谡
　　◎令出必行
　　◎小狗猎捕斑马
　　◎老鼠的态度
　　◎联想的规矩
　　◎一日厂长制
　　◎朝三暮四
　　◎两个老婆
　　◎少年戴尔的“白日梦”
　　◎小狗干家务
　　◎责任心与制度
　　◎不拉马的士兵
　　◎以法治理
　　◎创新催生奇迹
　　◎最“人道”的船主
　　◎灵活上下班制度
　　◎荒唐的规定
　　◎众酒成水
　　◎吃鸡的猫
　　◎手表定律
　　第5辑  文化问题——想有凤凰先种梧桐树
　　◎能力与位置
　　◎特殊的招聘
　　◎两个工人
　　◎无价的草编
　　◎索尼的内部眺槽
　　◎日立“鹊桥”
　　◎适者生存
　　◎愚蠢的螃蟹
　　◎水上飘
　　◎合并的困惑
　　◎海尔“三个一”原则
　　◎生日就是公休日
　　◎为人才买公司
　　◎两则告示
　　◎官衔的称呼
　　第6辑  人性问题——员工是人，不是机器
　　第7辑  沟通问题——找出员工关心的事
　　第8辑  招聘问题——找对人才能做对事
　　第9辑  留人问题——让员工感觉有奔头
　　第10辑  考核问题——日清日高，监督有力
　　第11辑  激励问题——萝卜比大棒更有效
　　第12辑  合作问题——资源信息一样都不能少
　　第13辑  用人问题——奖惩分明，知人善任
　　第14辑  表率问题——要正人首先正自己
　　第15辑  语言问题——学会管住你的嘴
　　第16辑  管人问题——量才而用，无为而治
　　第17辑  胸怀问题——海纳百川，有容乃大
　　第18辑  环境问题——别把人才当做秀才
　　第19辑  解读市场调研——入境问俗，不打无准备之战
　　第20辑  解读销售技巧——以柔克刚，先交朋友后卖产品
　　第21辑  解读产品开发——超常思维，首先模仿然后创新
　　第22辑  解读创新模式——与众不同，兼顾组织效率与执行
　　第23辑  解读商业竞争——高瞻远瞩，只有多赢才能成就卓越
　　第24辑  解读广告效应——有的放矢，抓住眼球大做文章
　　第25辑  解读机会风险——点石成金，主动推开机遇的幸运门
　　第26辑  解读生意合作——智慧联盟，永远不搞单打独斗
　　第27辑  解读店铺经营——顾客至上，只为满意服务去埋单
　　第28辑  解读顾客满意——换位思考，只做更好不做及格
　　第29辑  解读促销战略——猎奇制胜，选对池塘钓大鱼
　　第30辑  解读服务意识——收回抱怨，顾客永远是对的
　　第31辑  解读经营细节——以诚待人，将简单做到极致
　　第32辑  解读激情创业——以一当十，不做赔本生意
　　第33辑  解读品牌经营——打开格局，构架全球战略梦想
　　第34辑  解读行销法则——完美诊断，让好思路决定大出路
　　第35辑  解读王者风范——盯紧目标，随梦想一起飞起来
　　第36辑  解读推销实务——学会沉默，把你的人格呈现给上帝

　　    孙健，博士、教授、博士生导师。1990年以来主持国家自然科学基金等国家级课题4项；获省部级一二三等奖5项；在《新华文摘》、《管理世界》、《中国工业经济》、《财贸经济》、《世界经济》、《国际金融研究》、《香港财经月刊》等国家级期刊、海外期刊、国际会议上发表有影响的论文170余篇。
　　    2002年以来，出版管理类图书十余部，包括《海尔研究系列》、《中华商魂》、《用制度管人》、《按制度办事》等，基中《海尔研究系列》为2002年经管类畅销书，《海尔的管理模式》被《世界经理人资源》杂志评为2002年度中国经理人最应该阅读的50部图书之一。

　　    企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本书是经理人必备系统丛书之一，阐述了企业管理中的权力问题、决策问题、创新问题、制度问题、文化问题、人性问题、沟通问题等内容，是一本管理者智慧的枕边书。