服装营业员培训

　　第一章 服装面料基础知识
　　一、服装面料的分类和编号
　　1．分类
　　2．常用服装面料的编号
　　二、面料的生产过程
　　1．纱线
　　2．织物
　　3．染整
　　三、常用服装面料的种类及特点
　　1．棉类面料
　　2．毛类面料
　　3．丝类面料
　　4．麻类面料
　　5．纺织新面料
　　四、面料的鉴别与洗涤保养
　　1．原料鉴别
　　2．织物外观特征
　　3．服装面料的质量标准
　　4．服装的洗涤
　　5．服装的熨烫和保养
　　第二章 服装专业知识
　　一、服装术语与分类
　　1．常用专业术语
　　2．上衣类服装
　　3．裙装款式与变化
　　4．服装的种类
　　5．国家号型系列标准
　　二、服装

　　《服装营业员培训》分为八章，全面系统地介绍服装营业员的应知应会及管理知识。包括面料基础、服装专业知识、顾客的消费心理、柜台语言艺术、营业礼仪与展示、服装经营过程、接待与销售技巧、营业员与管理及商场管理案例等内容。营业员是商战第一线的战斗员。服装营业员对行业的振兴起起着重要的作用。