开篇 好口才必有好前程
三寸之舌，强于百万之师
会说话，代表着一种实力
会说话是每个人应具备的素质
第一扇门 有“口”吃天下：学习名嘴说话的基本原则
乔吉拉德&更聪明的人不说话
克林顿&充分利用特定的场合讲话
里根&及时弥补失言
吴仪&真诚的话语最动人
普列汉诺夫&灵活运用句间停顿
范雏&善于把握说话的时机
第二扇门 三秒钟建立关系：学习名嘴如何先声夺人
孔融&一鸣惊人，说好第一句话
赵忠祥&把握好问话的切人点
吴兴祚&选好话题，先人为主
苏轼&诱导对方说出你想要的答案
触龙&寻找共同点，激发谈话热情
罗斯福&从“闲谈”开始
第三扇门 让人如沐春风：学习名嘴如何把话说到心窝里
戴高乐&不要吝啬你的赞美
蔺相如&旁敲侧击，间接赞美
拿破仑&赞美独特才有效
欧阳奋强&赞美别人要有分寸
麦克阿瑟&失败的人更需要赞美
韩信&真诚的赞美应有所保留
第四扇门 说好难说的话：学习名嘴如何提出批评和建议
松下幸之助&打一巴掌揉三揉
弦高&绵里藏针，点到为止
柯立芝&把批评和赞美结合起来
罗西尼&直言曲达避锋芒
贾诩&忠言未必要逆耳说
孟子&批评也要摆事实
李政道&用提问的方法进行批评
晏子&旁敲侧击，间接批评
第五扇门 说话说到位才有效：学习名嘴如何说服他人
卡耐基&攻心为上，攻城为下
列宁&靠迂回诱导来打开缺口
吕端&运用典故，借古讽今
东方朔&以子之矛，攻子之盾
马克·吐温&出其不意，以“巧”服人
宁戚&机智巧辩服人心
诸葛亮&运用巧言，请不如激
卡耐基&换位思考大大提高说服力
陈毅&事实论据使人诚服
伽利略&拐着弯，靠攻心来说服
甘罗&以谬还谬，说服对方
第六扇门 把好说“不”的分寸：学习名嘴如何拒绝他人
钱钟书&运用幽默拒绝他人
庄子&诱导法拒绝
陶行知&让对方理解你拒绝的难处
启功&含蓄地拒绝对方
罗斯福&拒绝他人应委婉
周瑜&先发制人堵住口
林肯&要学会“绕”，避免正面碰撞
葛优&机智地说“不
狄斯雷利&拒绝别人要给对方留面子
第七扇门 化尴尬为神奇：学习名嘴随机应变的说话技巧
赵本山&将话题扯远
苏格拉底&巧用自嘲解困境
小洛克菲勒&面对冷遇针锋相对
蔡元培&自己骂自己最安全
杨澜&巧打圆场解尴尬
第八扇门 一句顶十句：学习名嘴如何把说话得恰到好处
第九扇门 使你的交际更润滑：学习名嘴如何制造幽默
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