进城务工实用知识与技能·物业管理岗位技能培训系列：保洁员知识读本

　　1 物业清洁服务的基本知识
　　1.1 清洁基础知识
　　1.2 清洁岗位要求
　　2 清洁物料的认识及使用
　　2.1 常用清洁工具知识
　　2.2 常用清洁药剂知识
　　2.3 常用清洁设备知识
　　3 住宅区的清洁
　　3.1 室内公共区域的清洁
　　3.2 室外公共区域日常清洁
　　3.3 特殊环境的维护
　　3.4 其他区域的清洁
　　4 大厦的清洁
　　5 办公室的清洁
　　6 商场的清洁
　　6.1 商场保洁范围及阶段
　　6.2 商场清洁保洁规范
　　6.3 玻璃的清洁
　　6.4 自动扶梯的清洁
　　6.5 升降电梯的清洁
　　6.6 不锈钢的清洁与保养
　　6.7 白天地面的清洁
　　6.8 夜间地面的清洗
　　6.9 卫生间的清洁
　　6.10 商场检查方法及清洁标准
　　7 家庭的清洁

　　首先让读者了解物业清洁服务的基础知识，认识清洁常见物料，然后按照常见物业形态中清洁服务的不同特点，依次对住宅区、大厦、办公室和商场的清洁服务进行描述。最后根据现代物业的更高要求，对如何实施家庭清洁也进行了有效的介绍。