远程教育ISO 9001：2000质量管理实务

　　第一部分  质量手册
　　A001  质量手册
　　第二部分  程序文件
　　A002  程序文件手册
　　B001  文件控制程序
　　B002  记录控制程序
　　B003  管理评审控制程序
　　B004  人力资源控制程序
　　B005  教师聘用控制程序
　　B006  基础设施控制程序
　　B007  教学服务策划控制程序
　　B008  招生工作控制程序
　　B009  课程开发控制程序
　　B010  采购控制程序
　　B011  学习中心控制程序
　　B012  教学过程控制程序
　　B013  教学包控制程序
　　B014  学习支持服务控制程序
　　B015  考试工作控制程序
　　B016  学籍管理控制程序
　　B017  监视与测量控制程序
　　B018  内审控制程序
　　B019  不合格品控制程序
　　B020  数据分析控制程序
　　B021  纠正与预防措施控制程序
　　第三部分  质量管理体系文件编写指南
　　附录  质量管理体系  教育组织实施ISO 9001：2000指南

　　    《远程教育ISO9001：2000质量管理实务》展示了北京大学医学网络学院的质量管理体系文件的范例，全书的质量管理体系文件严格按照GB/T 19001-2000 （idt ISO 9001：2000）标准编制。全书分为3个部分：第一部分为质量手册，第二部分为程序文件，第三部分为质量管理体系文件编写指南。质量手册描述了质量管理体系过程及其相互关系，阐明了质量管理体系全过程的控制要求，包括已形成文件的程序的引用。程序文件阐明了质量管理体系的运行、监视和测量要求，生产和服务提供过程的控制要求，以及记录的引用。附录中列入了《质量管理体系 教育组织实施ISO 9001：2000标准的指南》。