第一章 管理与管理学
第一节 管理的概念
一、管理及其起源
二、管理的概念
第二节 管理的职能与性质
一、管理的职能
二、管理的性质
第三节 管理的基本原理
一、系统原理
二、人本原理
三、责任原理
四、权变原理
五、效益原理
六、信息原理
第四节 管理学的研究对象与方法
一、管理学的产生
二、管理学的概念及特点
三、管理学的研究对象及研究方法
小结
思考题
第二章 管理思想的发展
第一节 中国管理思想的发展
一、中国古代管理思想的发展阶段
二、中国古代的主要管理思想
三、我们对待中国古代管理思想的态度
四、中国现代管理思想的新趋势
第二节 西方管理思想的发展
一、,西方早期管理思想的产生
二、西方管理思想的具体内容
三、现代管理思想的新发展
第三节 21世纪管理的新发展
一、管理的新发展
二、中国企业管理发展的方向
小结
思考题
第三章 管理与伦理
第一节 管理伦理概述
一、伦理的含义及特征
二、管理伦理的含义
三、企业伦理的现状
四、我国企业伦理失衡的表现
第二节 几种常见的伦理观
一、功利主义的伦理观
二、权利至上的伦理观
三、公平原则的伦理观
四、综合社会契约的伦理观
五、几种伦理观的比较分析
第三节 伦理管理的特征和影响因素
一、伦理管理的特征
二、影响管理伦理的因素
第四节 改善伦理行为的途径
一、招聘高道德素质的员工
二、制定道德准则和决策规则
三、对员工进行伦理教育
四、提高企业的社会公德意识
五、发挥政府的主导作用
第五节 伦理行为的具体表现
一、企业对顾客的伦理行为
二、企业对员工的伦理行为
三、企业对竞争对手的伦理行为
四、企业对环境的伦理行为
五、企业对政府的伦理行为
小结
思考题
第四章 管理与决策
第一节 决策的含义
一、决策的定义
二、决策的特性
第二节 决策的基本要素
一、决策者
二、决策对象
三、信息
四、决策理论与方法
五、决策结果
第三节 决策的类型与原则
一、决策的类型
二、决策的原则
第四节 决策的过程与影响因素
一、决策的过程
二、决策的影响因素
第五节 决策的基本方法
一、定性决策方法
二、定量决策方法
小结
思考题
第五章 计划
第一节 计划的概念及性质
一、计划的概念
二、计划的性质
第二节 计划的类型
一、按计划的制定者的层次分类
二、按计划的时期界限划分类
三、按计划的表现形式分类
四、按计划内容的明确性划分类
五、按企业的职能分类
第三节 计划的程序
一、估量机会
二、确立目标
三、确定前提条件
四、拟定可供选择的方案
五、评价各种备选方案
六、选择方案
七、拟定派生计划
八、编制预算
第四节 目标管理
一、目标管理的含义
二、目标管理的基本过程和特点
三、目标管理应用的评价——优缺点
四、如何推行目标管理
小结
思考题
第六章 组织
第一节 组织的含义及分类
一、组织的含义
二、组织的分类
三、组织的作用
第二节 组织设计
一、组织设计的含义
二、组织设计的内容和成果
三、组织设计的程序
四、组织设计的原则
五、影响组织结构设计的因素
第三节 组织结构
一、组织结构的含义
二、组织结构的特性
三、组织结构的形式
四、新型的组织结构形式
第四节 组织的人员配备
一、人员配备的要求
二、人员配备的程序
三、人员配备的原则
四、组织中管理人员的配备
第五节 组织变革
一、组织变革的含义
二、组织变革的程序
三、组织变革的动因和阻力
四、组织变革的对策
……
第七章 领导
第八章 人力资源管理
第七章 控制
第十章 创新