倾听顾客的弦外之音:焦点小组座谈会操作指南

作者：[美]邦妮·高伯特，赫尔玛·M·罗森塔尔 著，裴蓉 译
出版：企业管理出版社 2004.5
丛书：派力营销思想库
页数：231
定价：35.00 元
ISBN-10：7801970330
ISBN-13：9787801970336 去豆瓣看看