第一篇 银联公司篇
第一节 银联概述
一、银联公司简介
二、银联企业文化
三、银联组织结构
四、银联服务范围
五、银联合作伙伴
六、银联大事记表
第二节 银联品牌
一、认识银联品牌
二、银联品牌理念
三、品牌标志规范
四、产品品牌标志
第二篇 银联卡篇
第一节 银联卡概述
一、银联卡简介
二、银联卡发展历程
三、银联卡分类
四、银联卡功能
第二节 银联卡卡面描述
一、银联卡正面要素描述
二、银联卡背面要素描述
三、银联卡要素的整体描述
第三节 银联标准卡的识别
一、银联标准卡的定义
二、银联标准卡的特征
三、区分银联标志卡与银联标准卡
第三篇 精彩用卡篇
第一节 银联卡服务指南
一、银联卡申请服务指南
二、银联卡使用服务指南
三、银联卡销卡服务指南
第二节 境外用卡指南
一、境外使用区域
二、境外用卡特色服务
三、境外购物指南
四、境外用卡须知
第四篇 安全用卡篇
第一节 银联卡风险类型及案例
一、卡被伪造
二、卡丢失或被盗
三、身份信息被盗
四、特约商户欺诈
五、ATM欺诈
六、网上交易欺诈
第二节 持卡人的欺诈风险防范
一、对持卡人的总体建议
二、对持卡人进行网上购物的建议
三、对持卡人进行电话交易的建议
四、对持卡人密码安全的建议
五、对持卡人使用ATM的建议
六、对持卡人保护个人信息的建议
七、对持卡人使用POS机的建议
八、对持卡人使用网上银行的建议
第五篇 支付方式篇
第一节 在线支付
一、开通账户
二、账户信息管理
三、支付进行
四、消费记录管理
第二节 手机支付
一、业务概况
二、合作伙伴
三、手机支付产品
四、手机支付特色
第三节 电话支付
一、小业主收款业务
二、便民支付业务
三、电话支付进家庭业务
第四节 数字电视机顶盒支付
一、数字电视机顶盒支付业务特点
二、数字电视机顶盒支付业务范围
参考文献
后 记
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