第一章 管理与管理学
第一节 管理的概念与重要性
第二节 管理的性质与特点
第三节 管理的职能
第四节 管理的基本原则
第五节 管理人员的类型与技能要求
第六节 管理学研究对象与方法
第二章 管理理论的形成和发展
第一节 中国管理思想的形成与发展
第二节 西方管理理论的形成与发展
第三节 现代管理理论的发展
第四节 现代管理理论与实践的发展
第三章 管理与环境
第一节 管理与环境的关系
第二节 管理外部环境分析
第三节 管理内部环境分析
第四节 组织环境管理
第四章 社会责任与管理道德
第一节 社会责任
第二节 管理道德
第五章 决策
第一节 决策的概念与类型
第二节 决策的过程与影响因素
第三节 决策理论
第四节 决策的方法
第六章 计划
第一节 计划的概念与作用
第二节 计划的类型与层次
第三节 制定计划的程序与方法
第七章 目标管理
第一节 目标的作用与性质
第二节 目标管理概述
第三节 目标管理的实施
第八章 组织结构理论与设计
第一节 组织与组织工作
第二节 组织结构类型及其演化
第三节 组织结构设计
第九章 组织变革
第一节 组织变革的必要性
第二节 组织变革的动力和阻力
第三节 组织变革的过程和方式
第十章 组织文化
第一节 组织文化理论的兴起与发展
第二节 组织文化的层级结构
第三节 组织文化的建设
第十一章 领导
第一节 领导职能概述
第二节 领导理论
第三节 领导艺术
第十二章 激励
第一节 激励概述
第二节 激励理论
第三节 激励实践
第十三章 沟通
第一节 沟通与沟通过程
第二节 沟通的类型
第三节 提高沟通的有效性
第十四章 控制
第一节 控制的概念与必要性
第二节 控制的内容与类型
第三节 控制的基本过程
第四节 有效控制的原则与要求
第十五章 控制的技术与方法
第一节 财务控制
第二节 人员控制
第三节 作业控制
第四节 信息控制
第五节 风险控制
第十六章 管理创新
第一节 创新与创新管理
第二节 组织创新
第三节 制度创新
第四节 技术创新
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