赞美的力量：人际传播与企业管理新视点

　　第一章  赞美的心理基础
　　一、马斯洛的需要理论
　　（一）需要理论的内涵
　　（二）需要理论的家族相似性理论
　　二、赞美动机理论
　　（一）人际传播中的赞美
　　（二）赞美的心理基础
　　三、赞美是一种人性化管理
　　（一）现代企业管理方法
　　（二）赞美是人文关怀
　　（三）赞美是提升精神素质的手段
　　（四）赞美激励人们自我完善
　　延伸阅读
　　高级需要与低级需要
　　第二章  用心和头脑赞美员工
　　一、肯定和尊敬
　　（一）赞美是由衷的肯定
　　（二）赞美的八个原则
　　二、有效的激励
　　（一）共同的目标最重要
　　（二）给员工以集体激励
　　（三）赞美的方法
　　三、让员