全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试参考用书：信息系统项目管理师备考百科

　　引言
　　第1篇 考试科目1：信息系统项目管理综合知识
　　第1章 项目管理绪论
　　1.1 基本概念
　　1.2 信息系统项目管理概述
　　1.2.1 项目管理与运作管理、战略管理的区别与联系
　　1.2.2 项目管理知识体系
　　1.2.3 信息系统项目管理专业领域
　　1.2.4 项目管理与其他学科的关系
　　1.2.5 项目管理师应该具备的技能和素质
　　1.2.6 项目管理环境
　　1.3 习题及其分析
　　第2章 项目生命期和组织
　　2.1 项目生命周期
　　2.1.1 概念
　　2.1.2 习题及其分析
　　2.2 典型的信息系统项目的生命周期模型
　　2.3 项目干系人
　　2.4 项目的组织方式
　　2.4.1 习题及其分析
　　第3章 项目的管理过程
　　3.1 项目管理过程
　　3.1.1 项目管理过程
　　3.1.2 项目管理过程组
　　3.1.3 过程交互
　　3.1.4 项目管理过程对应关系
　　3.1.5 习题及其分析
　　第4章 项目可行性研究与评估
　　4.1 可行性研究的内容
　　4.2 可行性研究的步骤
　　4.3 初步可行性研究
　　4.4 详细可行性研究
　　4.5 效益的预测与评估
　　4.6 项目论证
　　4.7 项目评估
　　4.8 习题及其分析
　　第5章 项目整体管理
　　5.1 制订项目章程
　　5.1.1 基本概念
　　5.1.2 交付物
　　5.1.3 习题及其分析
　　5.2 编制初步的项目范围说明书
　　5.2.1 交付物
　　5.2.2 项目范围说明书（初步）的内容
　　5.2.3 习题及其分析
　　5.3 制订项目管理计划
　　5.3.1 基本概念
　　5.3.2 交付物
　　5.3.3 项目管理计划的内容
　　5.3.4 习题及其分析
　　5.4 执行项目计划
　　5.4.1 习题及其分析
　　5.5 项目的监督与控制
　　5.5.1 习题及其分析
　　5.6 整体变更控制
　　5.6.1 习题及其分析
　　5.7 项目收尾
　　5.7.1 习题及其分析
　　第6章 项目范围管理
　　6.1 基本概念
　　6.2 编制范围管理计划
　　6.2.1 习题及其分析
　　6.3 范围定义
　　6.3.1 习题及其分析
　　6.4 创建工作分解结构
　　6.4.1 基本概念
　　6.4.2 过程的交付物及对过程的要求
　　6.4.3 习题及其分析
　　6.5 范围确认
　　6.5.1 习题及其分析
　　6.6 范围控制
　　6.6.1 习题及其分析
　　第7章 时间管理
　　7.1 活动定义
　　7.1.1 概念
　　7.1.2 交付物
　　7.1.3 习题及其分析
　　7.2 活动排序
　　7.2.1 概念
　　7.2.2 习题及其分析
　　7.3 活动资源估算
　　7.3.1 概念
　　7.3.2 习题及其分析
　　7.4 活动历时估算
　　7.4.1 概念
　　7.4.2 项目时间管理的关键公式
　　7.4.3 习题及其分析
　　7.5 制订进度计划
　　7.5.1 正推法
　　7.5.2 逆推法
　　7.5.3 正推法和逆推法的示例
　　7.5.4 概念：
　　7.5.5 交付物
　　7.5.6 习题及其分析
　　7.6 进度控制
　　7.6.1 习题及其分析
　　第8章 项目成本管理
　　8.1 制定项目成本管理计划
　　8.1.1 基本概念
　　8.2 成本估算
　　8.2.1 基本概念
　　8.2.2 估算公式
　　8.2.3 习题及其分析
　　8.3 成本预算
　　8.3.1 基本概念
　　8.3.2 交付物
　　8.3.3 习题及其分析
　　8.4 成本控制
　　8.4.1 基本概念
　　8.4.2 与挣值分析有关的概念
　　8.4.3 与挣值分析有关的公式
　　8.4.4 习题及其分析
　　第9章 项目质量管理
　　9.1 概念和交付物
　　9.1.1 基本概念
　　9.1.2 质量管理的术语
　　9.2 制订质量管理计划
　　9.2.1 交付物
　　9.2.2 习题及其分析
　　9.3 质量保证
　　9.3.1 习题及其分析
　　9.4 质量控制
　　9.4.1 有关的质量控制工具
　　9.4.2 习题及其分析
　　第10章 项目人力资源管理
　　10.1 调动个人积极性的理论
　　10.1.1 基本概念
　　10.1.2 激励理论和XY理论
　　10.2 编制人力资源计划
　　10.2.1 主要交付物
　　10.2.2 习题及其分析
　　10.3 项目团队组建
　　10.4 项目团队建设
　　10.4.1 名词解释
　　10.4.2 习题及其分析
　　10.5 项目团队管理
　　10.5.1 习题及其分析
　　第11章 项目沟通管理
　　11.1 交付物
　　11.2 沟通原理和原则
　　11.3 编制沟通管理计划
　　11.3.1 交付物
　　11.4 信息发布
　　11.4.1 习题及其分析
　　11.5 绩效报告
　　11.6 干系人管理
　　11.6.1 习题及其分析
　　第12章 项目风险管理
　　12.1 概念和术语
　　12.2 编制风险管理计划
　　12.2.1 交付物
　　12.2.2 习题及其分析
　　12.3 风险识别
　　12.3.1 习题及其分析
　　12.4 风险定性分析
　　12.4.1 习题及其分析
　　12.5 风险定量分析
　　12.5.1 习题及其分析
　　……
　　第2篇 考试科目2：信息系统项目管理案例分析
　　第3篇 项目管理论文写作
　　参考文献

　　《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试参考用书：信息系统项目管理师备考百科》以《信息系统项目管理师考试大纲》为依据，是《信息系统项目管理师教程》的配套教材，内容精炼，以习题解析和案例分析为丰，同时补充了思考题，习题和思考题覆盖到考试人纲的每个知识点。
　　在本书的考试要求中：
　　1.“掌握”一词表示考生不仅理论上知道应该怎么做，还在实践中多次成功地运用理论解决问题，在实践中能够利用信息技术等自动化的工具和系统来管理项目，很好有正反两方面的经验。“掌握”一词的含义就是日常生活中的“轻车熟路”、“驾轻就熟”的意思。
　　2.“熟练”一词表示考生不仅理论上知道应该怎么做，还在实践中至少应用过该理论三次以上。
　　3.“理解”一词表示考生不仅在理论上清楚应该怎么做，知道理论的相互联系和影响，还在实践中至少应用过该理论一次以上。
　　4.“了解”一词表示考生在理论上清楚应该怎么做，了解该理论的优缺点和适用性。
　　信息系统项目管理师考试是获取高级职称资格的考试。在实际工作中，信息系统项目管理师的工作岗位常常是高级项目经理，在此在本书以后的行文中项目管理师、高级项目经理甚至项目经理这三个词的含义是一样的，都是指对一个项目负管理责任的人。