第一篇 基础篇
第1章 绪论
第一节 组织行为学的基本概念
第二节 组织行为学的产生和发展
第三节 组织行为学与相关学科的关系
第四节 组织行为学的研究内容和研究方法
第五节 组织行为学面临的挑战
本章小结
复习思考题
案例分析1-1 成功取决于什么?
案例分析1-2 从扩张到失败
第2章 人性假设理论
第一节 人的本质
第二节 西方管理过程中的人性假设
第三节 中国传统思想中对人性的认识
本章小结
复习思考题
案例分析2-1 非线性系统公司
第二篇 个体行为篇
第3章 知觉
第一节 知觉慨述
笫二节 社会知觉
第三节 归因理论
本章小结
复习思考题
案例分析3-1 归因练习
案例分析3-2 腾达公司
第4章 个性差异与管理
第一节 个性概述
第二节 个性心理特征
第三节 主要个性特质对组织行为的影响
本章小结
复习思考题
测试问卷 气质测试
案例分析4-1 谁当总经理更合适
第5章 价值观、态度和工作满意度
第一节 价值观
第二节 态度与行为
第三节 工作满意度
本章小结
复习思考题
测试问卷 明尼苏达满意度调查
案例分析5-1 赛仕软件工程有限公司
案例分析5-2 什么使张林离哥了公司
第6章 组织承诺与心理契约
第一节 组织承诺
第二节 心理契约
本章小结
复习思考题
案倒分析6-1 鸿业集团深圳分公司咨询部
第7章 情感、挫折与压力管理
第一节 情绪、情感与行为
第二节 挫折及其调适
第三节 压力及其管理
本章小结
复习思考题
附录 面对压力的放松三法
案例分析7-1 百事可乐公司的压力管理
案劁分析7-2 小王的烦恼
第8章 激励理论
第一节 激励概述
第二节 内容型激励理论
第三节 过程型激励理论
第四节 节综合型激励理论
第五节 激励实践
本章小结
复习思考题
案例分析8-1 何慕事件的幕前幕后
第三篇 群体行为篇
第9章 群体和团队管理
第一节 群体概述
第二节 群体动力
第三节 群体决策
第四节 团队管理
本章小结
复习思考题
测试问卷 贝尔宾团队角色问卷调查表
案例分析9-1 团队人才让浪潮软件快速发展
案例分析9-2 二车间
第10章 群体沟通与人际关系
第一节 群体沟通
第二节 群体人际关系
本章小结
复习思考题
测试问卷 倾听能力
案例分析10-1 诊断发现了什么?
案例分析10-2 项目组出现了什么问题?
第11章 冲突与谈判
第一节 冲突概论
……
第四篇 组织行为篇
第14章 组织结构与设计
第15章 组织文化
第16章 组织变革与发展
第17章 智力资本与创新型组织
参考文献
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