创造培训奇迹

　　第一章：培训业出现的新趋势
　　◆未来的某个时候
　　◆预测一个不确定的未来
　　◆未来趋势：个人角度
　　◆小结
　　◆参考书目
　　第二章：  在公司获得培训效果
　　◆让我们访问培训部门
　　◆确保一个持久印象
　　◆注重成果
　　◆获得管理支持
　　◆清楚了解企业成果
　　◆创建提倡学习的体系
　　◆确保责任
　　◆与最好惯例接轨
　　◆宣扬典型
　　◆确定随时学习的目标
　　◆小结
　　◆参考书目
　　第三章：能力培训
　　◆艾玛佳迈出了正确的一步
　　◆设置场景
　　◆什么是能力
　　◆在培训中使用能力
　　◆能力的益处
　　◆能力的应用
　　◆如何确认工作能力
　　◆小结
　　◆参考书目
　　第四章：自我学习
　　◆请不要教我怎样做，我想自我学习
　　◆能力和自我学习
　　◆什么是自我学习？
　　◆为什么使用自我学习？
　　◆如何实施自我学习？
　　◆学习计划示例
　　◆正确组合
　　◆小结“
　　◆参考书目
　　第五章：为培训之火添柴：使用”破冰“方法和”催化剂“方式
　　来给学习者热身
　　◆马雷克创造了一个奇迹
　　◆打破坚冰
　　◆”破冰“活动
　　◆”催化剂“活动
　　◆使用”破冰“活动和”催化剂“活动
　　◆小结
　　◆参考书目
　　第六章：神经语言编程
　　◆她确实成功了！
　　◆什么是神经语言学？
　　◆神经语言编程原则
　　◆神经语言编程的能力模式
　　◆小结
　　◆参考书目
　　第七章：加速学习的力量
　　◆传达国王的谕旨
　　◆加速学习的先行者
　　◆加速学习：从A到Z
　　◆小结
　　◆参考书目
　　第八章：成功的角色扮演技巧
　　◆没人告诉我特里会变好
　　◆理解角色扮演
　　◆处理角色扮演的阻力
　　◆鹰的培训课程
　　◆设计角色扮演
　　◆指导角色扮演
　　◆将角色扮演变为自发的角色训练
　　◆角色训练方法的阶段管理
　　◆指导角色训练课程的十个步骤
　　◆方法和策略的百花香
　　◆小结
　　◆参考书目
　　第九章：设计并运用经典案例研究
　　◆打出王牌
　　◆案例研究是什么？
　　◆设计案例的步骤
　　◆日复一日
　　◆进行案例研究
　　◆小结
　　◆参考书目
　　第十章：  天堂历险--如何组织室外学习项目
　　◆飞马学会用高跷飞
　　◆为什么进行室外学习？
　　◆室外学习是什么？
　　◆如何计划室外项目
　　◆计划室外项目中的重要问题
　　◆小结
　　◆参考书目
　　第十一章：教导者的领航指南
　　◆德克兰控制了航向
　　◆什么是教导？
　　◆明确角色
　　◆教导者风格和项目结果
　　◆教导策略
　　◆小结
　　◆参考书目
　　第十二章：成为摘星手
　　◆读者练习
　　◆奇妙的星星
　　◆关于发展高级培训技能的实用性提示
　　◆小结
　　附录1
　　◆第五章：--破冰船和充能器的例子
　　附录2
　　◆第六章：--练习的推荐答案
　　附录3
　　◆第十章：--室外活动
　　附录4
　　◆第十章：--室外学习检查表

　　    阿拉斯泰尔·赖兰特致力于雇佣关系的研究，是著名的国际培训专家、战略家、作家，在工作场所中的学习、先进的培训技能和变革管理方面赢得了大量美誉。阿拉斯泰尔·赖兰特是澳大利亚悉尼卓越人力资源发展中心主任，同时他还是澳大利亚培训与发展机构的合作伙伴、澳大利亚人力资源协会的规划成员、国际学习同盟会的成员以及美国培训与发展联合会的成员。自1986年开始，阿拉斯泰尔·赖兰特已经完成了200多个项目，涉及1500多个公众组织、私人组织和其他部门的组织。他曾经做过以下机构的委托人，如Ampolex公司、AVIS、澳大利亚广播公司、澳大利亚管理协会、BOC石油公司、可口可乐公司、澳大利亚教育、雇佣、培训和青少年实务机构、澳大利亚能源部门、Harlequin Mills&Boon公司、全面质量管理协会（新西兰）、悉尼大学、Vodalone以及Zwrich保险公司。最近，阿拉斯泰尔·赖兰特在人力资源的相关问题上又成了一位优秀的作家。

　　    《创造培训奇迹》可以说是关于一系列培训技巧和学习技巧的技术和战略百宝箱。毫无疑问，高深的培训和学习领域要比我们在本书中提供的资料更为广泛。我们期望《创造培训奇迹》能够成为以后深入研究的出发点。
　　    本书旨在为众多的培训技巧提供一个快速而实用的参考指南。由于很多人只喜欢阅读那些自己感兴趣的内容，所以在每一章的开头都有一个简短的介绍，后面用讲故事的方式结合一些实际案例、模型和框架帮助读者加深理解。在每章的结尾部分还有一个小结，简要概括了前面所讲述的内容。最后，每章后面还附有参考书目，想了解更多内容的读者不妨查阅一下。总而言之，书目的所有材料都以我们在创造培训奇迹的过程中对现实生活的观察和经历为基础。另外，本书后面的附录也是我们用来支持书中观点的实用性材料。