前言
Unit 01 商务社交
商务邀请
贵宾介绍
业务联系
商务电话
商务宴会
商务舞会
商务赠礼
商务礼仪
新闻发布会
商品交易会
周年庆典
新店开张
慰问商务伙伴
祝贺商务伙伴
节日祝福
Unit 02 商务洽谈
约会安排
双方会面
合作洽谈
会议记录
代理权协商
加工与装配洽谈
补偿贸易洽谈
易货贸易洽谈
合资洽谈
转让技术、专利
招标投标
询价、还价
定价
数量重量
货物质量
暂停洽谈
分析对手
起草合同
签订合同
修改合同
终止合同
庆功宴会
Unit 03 客户来访
迎接客户
日程安排
酒店安排
会议安排
交通安排
参观车间
介绍生产
结束访问
用餐招待
餐桌祝酒
休闲娱乐
外宾购物
客户返程
保持联系
Unit 04 海外出差
预约联系
出差申请
出差准备
关于护照
申请签证
安全检查
登机
飞机上
人境手续
问路
入住酒店
电话叫醒
客房服务
约见朋友
结账退房
回国购买纪念品
Unit 05 拜访客户
电话预约
会见更改
会见取消
未约拜访
初次接触
夸奖对方
说明来意
进一步接触
礼尚往来
问题咨询
积极评价
情感交流
合作进程
产品介绍
索要名片
索要样品
图案设计
催下订单
试订
Unit 06 商务办公
产品调研
规划策划
产品推广
产品营销
参加展会
展会布置
业务拓展
提交报告
电子商务
电子邮件
商业信函
自己开公司
数据处理
财务状况
领导才能
同事关系
劳资关系
福利待遇
职业规划
简报
项目意见
职员培训
研讨会
在国外工作
Unit 07 建立商贸关系
资信调查
投资环境
确认各方责任
产品信息
拟订合作方式
合作计划制订
合作进程规划
控股权益
特许经营权
技术交流
公司兼并
意向性合作
融资
Unit 08 商贸合作
合作关系
询盘
报盘
还盘
佣金
付款方式
折扣
订购
合同
信用证
汇付
托收
包装
交货
装运
保险
投诉
索赔
商检
仲裁
法律责任
Unit 09 零售业务
与顾客交流
迎客须知
向顾客推荐
拒绝顾客
展示商品
热心服务
说明材质、洗涤
方法
说明存货
运送须知
包装说明
打动客户
减价、小费
开单据
退换货询问
询问修理
说明营业时间
大厦广播、总机
楼层及建筑物
洗手问方向
电梯
Unit 10 供应链
交货方式
运输方式
装卸搬运进程安排
配送方式
费用支出
盈利核算
场景会话
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