第一章 学习推销：素养是基础课
1.别瞧不起推销
2.提高涵养靠知识
3.站在高处找榜样
4.在推销中不耻下问
5.聪明人不放过学习机会
6.推销有道
7.勤能补拙
8.步步为营有计划
9.低调慎行存实力
10.脑筋灵活效率高
11.正视一切问题
12.享受战胜自己的过程
13.万物压身当岿然不动
14.平和心态有益身心
15.好习惯得养成
第二章 勇者之路：永远傲视前方
1.我能我行
2.永不放弃
3.只有想不到没有做不到
4.自信应从小事做起
5.勇敢迈出那一步
6.认为对就继续做
7.把目标扩大一倍
8.始终满怀希望
9.不惧变化
10.有勇气否定自我
11.敢于面对错误
12.运用别人赐予的鞭策
13.做事不能冲动
第三章 磨练毅力：把挫折当饭吃
1.直面挫折才能守望成功
2.失败后别逃跑
3.磨练需要恒心
4.敢于承受灾难
5.把挫折当作转机
6.忘掉糟糕的过去
7.别让怨恨拖累自己
8.放弃同样需要勇气
9.换个环境从零开始
10.学会转化压力
11.习惯承受孤独
第四章 注重形象：展现非凡魅力
1.第一印象很重要
2.服装仪表整洁大方
3.热情博得好感
4.坐有坐相站有站相
5.把握好距离再使眼神
6.请露出宝贵的笑容
7.适当时尚可以增加魅力
第五章 勤练武艺：做到样样精通
1.上阵之前请先擦枪
2.业务是最好的老师
3.会得多收获就多
4.上门推销效果显著
5.敲门有法
6.小邮票大生意
7.电话推销很常见
8.一张网能兜住千万客源
9.萝卜白菜各有所爱
10.谈判桌就是战场
第六章 修炼口才：一张嘴可以决定成败
1.口可解危
2.嘴中有谋
3.不在忽悠在于诚
4.让顾客注意你
5.选择适当话题
6.形象说明最直接
7.因人而异靠分析
8.原则与灵活兼有
9.转变顾客的意志
10.反向诱导反着来
11.让顾客作出决定
12.让顾客认同你
13.浇灭顾客的烦躁
14.打消疑虑用实在
15.以退为进使手段
16.赞美使人飘飘然
17.吹毛求疵易中招
18.以柔克刚软为上
19.用兴趣吸引顾客
20.醉翁之意不在酒
21.不同顾客各个击破
22.主动在手别无所求
23.让事实说明能力
第七章 积累人脉：广泛参与社交活动
1.有人脉就有生意
2.社交场所就是推销天堂
3.通过别人看自己
4.主动去接触
5.多个朋友多条路
6.交朋友要多沟通
7.从沟通中发现机会
8.领会上司的意图
9.上司换人别抵触
第八章 大胆出击：先练脸皮，再说面子
第九章 练洞察力：眼观六路，耳听八方
第十章 把握时机：主动可以捕获机遇
第十一章 掌握客户：就等于掌握明天
第十二章 信誉至上：让信誉成为最亮的名片
第十三章 学会管理：管理知识尽在推销过程中
第十四章 三省吾身：在自省中采摘成功
第十五章 磨合家庭：情感产生动力
第十六章 实现跨越：从推销员成为总经理
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