实用经商指南

　　经理·素质篇
　　一 怎样当一名称职的经理
　　1．经理在公司中担任的角色
　　2．经理的工作特点
　　3．经理的素质要求
　　4．经理在公司中的重要作用
　　二 职业经理人的十二项修炼
　　1．第一项修炼：拟定计划
　　2．第二项修炼：制定决策
　　3．第三项修炼：解决问题
　　4．第四项修炼：制定标准
　　5．第五项修炼：成果管制
　　6．第六项修炼：绩效考核
　　7．第七项修炼：团队建设
　　8．第八项修炼：领导能力
　　9．第九项修炼：培养部属
　　10．第十项修炼：主持会议
　　11．第十一项修炼：沟通表达
　　12．第十二项修炼：个人管理
　　三 怎样为经商做准备
　　1．穷则思变：经商者的第一步
　　2．下定决心：经商者的成功前提
　　3．上山学法：经商者的“卧底”偷师
　　4．合作原则：只有公司1／3以上的股权
　　5．能干与胸襟：经商者的吸引力
　　6．经商者须会借势与顺势
　　7．便宜莫贪：防人之心不可无
　　8．广交朋友
　　9．健康的悲观主义-
　　10．山水有相逢
　　四 做生意必须懂的几个问题
　　1．要量力而为
　　2．小生意能发大财
　　3．最好一手交钱一手交货
　　4．信息要灵通
　　5．要眼见为实
　　6．要提防“皮包公司”
　　7．要随机应变
　　8．要留有余地
　　经商·投资篇
　　一 怎样选择合伙人
　　1．只有合作才能获得最大的成功
　　2．与人合作的基本要求
　　3．不可合作的三种人
　　4．朋友归朋友。规矩归规矩
　　二 怎样筹集资金
　　1．筹资的方法有哪些
　　2．融资的方法有哪些
　　3．善“借”者兴
　　4．认清借贷的利与弊
　　三 怎样选择投资方向
　　1．遵循投资选项的准则
　　2．选项应符合政策法规
　　3．熟悉所选项目
　　4．分析投资的风险
　　5．选项应注重自身的资源能力
　　四 怎样为公司取个好名字
　　1．公司起名的六大特征
　　2．公司起名的六大思路
　　3．公司起名的十一种方法
　　五 怎样为公司制定经营战略
　　1．“精、专”的经营战略
　　2．寻找市场空隙战略
　　3．经营特色战略
　　4．高新技术战略
　　5．联合经营战略
　　6．分包经营战略
　　7．特许经营战略
　　六 怎样避免创业风险
　　1．用人不当
　　2．进货不慎
　　3．决策失误
　　4．地点欠佳
　　5．管理不善
　　6．缺乏修养
　　生意·产品篇
　　一 什么是生意
　　1．有产品出售
　　2．赚取利润
　　3．拥有顾客
　　二 经商不要入错行
　　1．研制产品行业
　　2．替别人销售产品行业
　　3．提供服务行业
　　4．其他行业
　　5．识那行做那行
　　三 入行三件事
　　1．卖什么
　　2．卖给谁
　　3．怎样卖
　　四 先效仿后超越
　　1．效仿别家成功的经验，不能简单照搬
　　2．既要采用别家成功的经验，又适合本公司需要
　　3．不受束缚，锐意变革
　　五 怎样生产畅销产品
　　1．成功产品的六大特性
　　2．拟定产品创新的战略
　　3．产品创新的六大智慧
　　4．确定新产品的可行性
　　5．产品开发的四种原理构思
　　6．进行产品开发的步骤
　　六 怎样打造名牌产品
　　1．品牌的六个要点
　　2．如何进行品牌策划
　　3．品牌经营的四个策略
　　4．如何塑造品牌形象
　　5．品牌重在以质取胜
　　6．擦去品牌身上的灰尘
　　七 中小公司成功的十条法则
　　1．专精于某一特定产品
　　2．有长期经营的气魄
　　3．掌握关键业务
　　4．创业时应拥有相当的资源
　　5．找到适当的市场机会
　　6．利用中小企业的优点
　　7．弥补规模上的缺点
　　8．联合关键对象
　　9．虚心寻求外人协助
　　10．企业家要有追求卓越的态度
　　理财·用财篇
　　一 常见的六种理财误区
　　1．不进行财务核算
　　2．赊账过多
　　3．不重视资金周转
　　4．开支过大
　　5．铺张浪费
　　6．认为负债都是坏事
　　二 怎样管理日常现金
　　1．现金管理
　　2．现金预算
　　3．有价证券管理
　　4．应收账款管理
　　三 怎样进行资金核算
　　1．预算见功底
　　2．固定资金占用与核算
　　3．不可忽视折旧费
　　4．流动资金核算的关键
　　5．怎样分配固定费用
　　6．变动费用核算至关重要
　　7．保持流动资产与流动负债量的相对平衡
　　8．利润核算的学问
　　四 怎样进行财务管理
　　1．聘请一个好会计
　　2．怎样看总账和明细账
　　3．怎样看资金账
　　4．怎样看成本账
　　5．怎样看财务成果账
　　6．怎样看财务报表
　　7．会计分析不可少
　　市场·竞争篇
　　一 怎样研究市场的行情
　　1．什么是市场
　　2．市场的划分
　　3．市场调查
　　4．市场分析
　　5．市场预测
　　6．市场竞争
　　7．占领市场策略．
　　8．开拓市场策略
　　9．创造市场策略
　　二与同行竞争的良策
　　1．善于找大公司空当
　　2．善于找同行弱点
　　3．找准竞争对手
　　4．比较竞争商品
　　5．活用竞争手法
　　三 怎样透视顾客购买心理
　　1．求实购买心理与购买行为
　　2．求新购买心理一与．购买行为
　　3．求美购买心理与购买行为
　　4．求利购买心理与购买行为
　　5．求名购买心理与购买行为
　　6．模仿购买心理与购买行为
　　7．好癖购买心理与购买行为
　　8．求速购买心理与购买行为
　　9．男性消费者的购买心理与购买行为
　　10．女性消费者的购买心理与购买行为
　　11．青年消费者的购买心理与购买行为
　　12．老年消费者的购买心理与购买行为
　　四 怎样进行商品定价
　　1．几种定价策略
　　2．标价的策略
　　3．定价方法
　　4．价格与推销的关系
　　店铺·物流篇
　　一 口岸选择
　　1．好口岸就不要怕高租金
　　2．同行密集的地方是好口岸
　　3．好口岸应具备的条件
　　4．选择开店的最佳区域
　　5．具体开店地址的确定
　　6．开店不宜选址的区域
　　二 商家门面装修设计技巧
　　1．门面装修要令人耳目一新
　　2．店铺门面装潢有哪些要求
　　3．店铺外观设计注意事项
　　4．店面外观的三种类型
　　5．如何设计制作商店招牌
　　6．理想的店门设计什么样
　　7．如何设计商店的橱窗
　　三 商品陈列技巧
　　1．商品陈列原则
　　2．商品陈列种类
　　3．商品陈列要求
　　4．商品陈列高度与销售
　　5．杂乱无章的陈列显奇效
　　四 商品的采购和验收
　　1．进货要领
　　2．进货来源
　　3．进货技巧
　　4．选择最佳供货单位
　　5．注意进货的经济核算
　　6．做好商品验收
　　五 商品的储存、盘点与损失
　　1．商品储存
　　2．商品盘点
　　3．商品损失
　　营销·顾客篇
　　一 怎样说服不同性格的顾客
　　1．唯唯诺诺的顾客
　　2．硬装内行的顾客
　　3．金牛型的顾客
　　4．思索型的顾客
　　5．胆怯型的顾客
　　6．冷淡型的顾客
　　7．只看不买的顾客
　　8．好奇心强的顾客
　　9．人品好的顾客
　　10．粗野疑心重的顾客
　　二 诱导顾客购买十八法
　　1．意向引导成交法
　　2．步步为营成交法
　　3．用途示范成交法
　　4．理论说明成交法
　　5．隔靴搔痒成交法
　　6．不断追问成交法
　　7．加压方式成交法
　　8．冷淡方式成交法
　　9．选择方式成交法
　　10．诱导方式成交法
　　11．几率方式成交法
　　12．抓住习惯成交法
　　13．携带方式成交法
　　14．变换语气成交法
　　15．为他着想成交法
　　16．形式变化成交法
　　17．“假败方式”成交法
　　18．“对抗方式”成交法
　　三 第一流的促销二十法
　　1．情感促销法
　　2．顾客档案法
　　3．特定顾客法
　　4．名人效应法
　　5．返朴归真法
　　6．随购赠礼法
　　7．绿色食品法
　　8．情侣商品法
　　9．反时令销售法
　　10．商品保险法
　　11．改进包装法
　　12．以旧换新法
　　13．退换商品法
　　14．悬赏捉劣法
　　15．数量限购法
　　16．名牌效应法
　　17．九九尾数法
　　18．公开拍卖法
　　19．以货易货法：
　　20．仓库售货法
　　四 怎样签订营销合同
　　1．签订合同注意事项
　　2．合同担保
　　3．合同生效期
　　4．合同履行坚持的原则
　　5．合同失误的类型
　　6．如何解决合同执行中的纠纷
　　选人·用人篇
　　一 择人用人的诀窍
　　1．用人不疑
　　2．量才录用
　　3．赏不逾时
　　4．惩罚的热炉法则
　　5．一碗水端平
　　6．激将法
　　7．录用中等人才也是福气
　　8．3：4：3用人术
　　9．授权他人但仍保持控制
　　二 怎样鉴别商务人才
　　1．如何鉴别人才的类型
　　2．识别人才七法
　　3．如何摸透应聘者的潜力
　　4．如何挑选公司需要的人才
　　5．识人的几种高招
　　6．怎样雇佣到最棒的员工
　　三 怎样挑选各类业务人员
　　1．怎样选用推销员
　　2．怎样选用采购人员
　　3．怎样选用公关人才
　　4．如何选用管理人员
　　5．中层业务主管的素质特征
　　6．科技主管的素质特征
　　7．财务人员的素质特征
　　四 怎样支付员工的薪酬
　　1．如何利用金钱激励员工
　　2．支付薪酬的九个秘诀
　　3．如何避免员工对薪酬不满
　　4．鼓励员工多劳多得
　　5．用奖金激励员工的三项原则
　　6．“朝三暮四”的发薪技巧
　　授权·控制篇
　　一 怎样合理授权
　　1．如何给下属“授权”
　　2．滥用权力的三种表现
　　3．如何防止下属“越权”
　　4．分派工作好处多
　　5．根据下属特点分派任务
　　6．把权力交到十三种人手里
　　7．放权并不是任其发挥
　　二 怎样下达命令
　　1．准确下达命令七要素
　　2．下达命令要因人而异
　　3．怎样帮助下属接受命令
　　4．令出如山，贯彻到底
　　5．切忌令出多门
　　6．切忌拿命令开玩笑
　　三 怎样有效控制
　　1．控制的基本过程
　　2．控制的基本类型
　　3．人员评价
　　4．人员评价的管理
　　谈判公关篇
　　一 怎样进行商务谈判
　　1．开场白的表达方式
　　2．说服对手的方法
　　3．迅速达成协议的技巧
　　4．谈判中提问的技巧
　　5．谈判中答话的技巧
　　6．最后期限的力量
　　7．丝毫无损的让步
　　8．掌握谈判议程
　　9．以退为进的战术
　　10．拒绝对方的艺术
　　11．谈判中“换档”战术
　　二 怎样运用广告战术
　　1．怎样制作广告
　　2．广告宣传怎样才算成功
　　3．广告制作要遵循哪些原则
　　4．商业广告的四种类型
　　5．商业广告的四种主要媒体
　　6．商品包装广告有什么特点
　　7．如何搞好橱窗广告
　　8．如何悬挂招牌广告
　　9．如何借助名人来扩大影响
　　10．如何运用“活广告”做宣传
　　三 怎样使用公关艺术
　　1．公关工作究竟能做些什么
　　2．公关活动主要有哪些方式
　　3．一个公关人员日常要做哪些工作
　　4．公关活动要选择什么样的传播媒介
　　5．怎样做好接待工作
　　6．怎样安排会见与会谈 
　　7．怎样举办和参加展览会
　　8．怎样准备一份恰当的礼物
　　9．宴请有什么学问
　　四 怎样树立企业形象
　　1．什么是企业形象
　　2．什么是CIS战略
　　3．企业形象发展的四个阶段
　　4．企业形象有何价值
　　5．企业形象的三大效果
　　6．企业形象对企业有何作用
　　7．企业形象的传播手段
　　8．口号——喊出了企业形象
　　9．如何设计企业标志
　　10．企业标志和商品标志有何价值

　　    《实用经商指南》是一部专为现代中国商人而作的实用性经商通书。它从中国商场的实际情况出发，从教你入行做生意开始，以其精辟的论述，翔实的案例，系统而广泛地总结了一些中外成功的经商绝招，多层次多角度地揭示了做生意的秘诀和方法。
　　    通读全书，不仅初入商场的新手会从中学到各种各样的经商方法，而且久经商场的老将也能从中得到启迪。
　　    衷心希望本书能伴随着商海中的广大读者朋友一起拼搏，从而使你走向事业成功的顶点。