Part1 完美的第一印象
形象法则
1 美丽的仪表是比任何介绍信都有用的推荐书
2 恰到好处的眼神让人对你好感倍增
3 富有魅力的声音能使人“上瘾”
4 亲切的表情比华服更吸引人
5 一个举止得体的人才会受到欢迎
6 气质是不需要什么举动就能迷住人的才能
Part2 塑造你的亲和力
亲切法则
1 亲切的态度会把大家吸引到你身边
2 学会宽容，你就能把敌人变成朋友
3 做一个好人，但是绝不要做“滥好人”
4 改变不良性格，你将会左右逢源
5 幽默感为你的人际关系加分
6 谦恭，只有谦恭才能叩开他人的心门
Part3 小细节让你有大收获
细节法则
1 每记住一个人的名字就意味着你将收获一个朋友
2 学会做一个好听众是让人喜欢你的一条秘诀
3 少说“我”多说“你”说话常用“我们”开头
4 两只手相握是拉近两颗心最有效的武器
5 打动人心的最佳方式是谈论别人感兴趣的话题
6 切记，对他人的私生活要保持礼貌的距离
7 要想得到友谊每个人都应该学会发自内心地为别人喝彩
Part4 成为语言“艺术家”
语言法则
1 想让别人乐于和你交往，就多说风趣又机智的语言
2 把话说到别人心坎上，别人才会对你好感倍增
3 比起反对者，人人都会选择喜欢赞同自己的人
4 不要轻易和别人争论，那会把你们的友谊画上句号
5 一个合乎情理的回答即使是拒绝也会让人愉悦
6 说话之前要先想清楚会不会伤害到别人
7 要获得他人认可，没有任何事情比适当的说话时机更能起到作用
Part5 从心底尊重他人
尊重法则
1 你的重视能使他人焕发出巨大的热情
2 人们对你心生愉悦，往往因为你对他们有礼貌
3 不要把别人的好视为理所当然，要时常记得感恩
4 你越让别人觉得自己重要，你在别人心理就越有分量
5 自己不能胜任的事，千万不要轻易答应别人
6 有意见应当坦率地交换看法，不可以背地诽谤
Part6 保持积极的心态
心态法则
1 坦然地面对和接受批评，能够危机化为转机
2 不要把坏情绪带进办公室，那会让大家都疏远你
3 抱怨不停，只会让他人烦躁，让自己陷得更深
4 你用什么样的眼光看世界，世界就会用什么样的方式回报你
5 拥有自信的态度会让你充满魅力
6 视工作为乐趣，人生就是天堂；视工作为义务，人生就是地狱
Part7 真诚赢得人际高分
真诚法则
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附录
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