零售管理（第7版）（中文版）

　　第Ⅰ篇  战略零售管理概述
　　第1章  引言
　　第2章  零售业战略规划：拥有或管理一家零售公司
　　第3章  现代零售商面临的挑战
　　第Ⅱ篇  结构分析
　　第4章  按所有权划分的零售机构
　　第5章  按店铺零售战略组合划分的零售机构
　　第6章  无店铺零售和非传统零售形式
　　第Ⅲ篇  确定目标顾客与收集信息
　　第7章  识别和了解消费者
　　第8章  零售业的信息收集与处理
　　第Ⅳ篇  店址选择
　　第9章  商圈分析
　　第10章  店址选择
　　第Ⅴ篇   零售业务管理
　　第11章  零售组织与人力资源管理
　　第12章  运营管理：财务部分
　　第13章  运营管理：业务部分
　　第Ⅵ篇   商品管理和定价
　　第14章  商品采购与处置
　　第15章  商品的财务管理
　　第16章  零售定价
　　第Ⅶ篇  与顾客沟通
　　第17章  建立和保持商店形象
　　第18章  促销策略
　　第Ⅷ篇  为未来规划
　　第19章  服务零售商的计划
　　第20章  零售战略的整合与控制
　　词汇

　　巴里·伯曼和乔尔·R·埃文斯已一起工作了20年，是几部热销教科书的联合作者，也是美国市场营销协会（AMA）零售管理特别兴趣小组的联合创始人，且现在仍服务于其董事会。1995年，他们任AMA"营销道德与社会责任"教师联合会的联合主席。他们都在最新版的《营销经理手册》中有关零售的内容占有一章。他们还是霍夫斯特拉零售管理和商务调研机构的联合主任。他们为学生讲授本科和研究生的课程。

　　《零售管理》（第7版）作者是巴里·伯曼和乔尔·R·埃文斯，零售业是一国经济发展的晴雨表，也是近年来中国发展快、具有生气的行业这一。对至几乎每个人都能感受到中国零售业近年来发表的这种几近翻对覆地的变化，并且因这种变化而提高了自己的生活质量，但与发展了百余年的美国现代零售业相比，中国零售业的现代化还处于起步期，尚需进一步的努力。