译者序
前言
致谢
致读者
第一篇 银行业务及金融服务管理简介
第1章 银行及金融服务部门概览
第2章 政府政策及监管对银行业和金融服务业的影响
第3章 银行及金融服务业的组织与结构
第4章 设立银行、分支机构、自动柜员机以及开通电话银行服务和网上银行业务
第二篇 金融机构的业绩和财务报表
第5章 银行及其主要竞争者的财务报表
第6章 银行及其主要竞争对手绩效的测量与评估
第三篇 资产－负债管理技术与风险规避
第7章 资产——负债管理：利率的确定与度量、利率敏感型缺口控制与久期缺口控制
第8章 金融期货、期权、互换和其他风险规避工具在资产——负债管理中的运用
第9章 使用资产支持证券、贷款出售、备用信用证与信用衍生工具进行风险管理
第四篇 银行及其主要竞争者的投资组合与流动性头寸管理
第10章 银行的投资功能与金融服务管理
第11章 流动性与准备金管理策略及政策
第五篇 银行及其主要竞争者对资金来源的管理
第12章 存款服务的客理和定价
第13章 非存款负债和其他负债管理来源的管理
第14章 投资银行业务、保险及其了费用收入来源
第15章 资本管理
第六篇 为企业和消费者提供贷款
第16章 贷款政策与程序
第17章 企业贷款和定价
第18章 消费信贷款、信用卡和房地产贷款
第七篇 未来金融业的全球管理
第19章 金融服务业中的收购与兼并
第210章 国际银行和银行金融服务业的未来
附录A 银行术语
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