“实用管理工具箱”系列：团队管理工具箱

　　前言
　　第1章团队建设的工具与方法
　　管理人员做好团队管理的首要任务是团队建设，它是保证团队正常运营的基础。团队建设包括组织架构、岗位和人员配置，我们将用8个工具帮助管理者完成团队建设工作
　　1.1 扁平化管理-构建反应敏捷的团队管理模式
　　1.2 流程型组织——以业务流程为导向设计组织结构
　　1.3 贝尔宾团队角色理论——选择互补型的团队成员
　　1.4 岗位设计——掌握因事设岗的基本方法
　　1.5 职位分析问卷法——合理进行工作评价和级别划分
　　1.6 霍兰德职业兴趣理论-一通用的职业兴趣测验方法
　　1.7 职业锚——准确测评和设计团队成员的职业路径
　　1.8 海氏工作评价系统——合理有效地评估岗位工作
　　第2章制度规范的工具与方法
　　没有规矩不成方圆。制度规范能够约束和引导团队成员的日常行为，使其养成良好的自律习惯，从而提高团队和个人的执行效率。此外制度规范也可以推动团队文化的形成和发展
　　2.1 契约式管理——有序、高效的团队管理策略
　　2.2 团队公约——做好制度建设，维护团队行动力
　　2.3 制度构建——结构性设计管理制度体系
　　2.4 破窗定律-一从细节着手，完善团队管理
　　2.5 岗位责任制——构建科学化、制度化的办公氛围
　　2.6 标准作业——用SOP引导员工的作业行为
　　2.7 群体规范分析法——着力于优化群体行为
　　第3章价值改善的工具与方法
　　价值改善的重要意义在于，借助各种价值改善工具，指导成员正确开展工作，减少决策失误，从而确保整个团队实现自己的价值
　　3.1 战略目标导向——_用战略思想引导团队工作方向
　　3.2 价值工程管理——精确定位团队的作业成效
　　3.3 情景规划——系统分析未来发展，有效实践
　　3.4 麦肯锡工作法——正确做事，更要做正确的事
　　3.5 PDCA循环——循序渐进地提高作业质量
　　3.6 沉没成本——合理舍弃当下利益，专注于未来
　　第4章授权管理的工具与方法
　　在企业运营中，合理的授权是提高企业管理水平、充分发挥员工积极性的有力手段，同时，授权不当也会带来相应的危害。因此，熟练掌握合理的授权方法，控制好授权的“度”就成为重要的关键点
　　4.1 “懒蚂蚁效应”——团队主管的领导哲学
　　4.2 权责对等原则——实施权责一致性的管理实践
　　4.3 责任矩阵——将工作落实到相关部门或个人
　　4.4 权变管理——推行适应环境变化的管理体系
　　4.5 赋能授权——消除妨碍员工工作的种种障碍
　　4.6 自下至上管理——权力合理下沉，提高组织的反应能力
　　4.7 接班人计划——培养梯队人才，合理规划团队未来
　　第5章优化决策的工具与方法
　　决策是团队行动的灵魂，正确的决策可以使团队朝着正确的、有价值的方向前进，无论是团队，还是个人都应掌握决策工具，做出正确决策
　　5.1 德尔菲法——高效实用的判断预测手法
　　5.2 六顶思考帽——简单有效的决策与沟通
　　5.3 KT决策法——利用决策模型作出有效判断
　　5.4 头脑风暴法——激发团队成员的创新意识
　　5.5 SW2H分析法——分析和研究问题的有效办法
　　5.6 鱼刺因果图法——集中注意力搜寻产生问题的根源
　　第6章协作管理的工具与方法
　　第7章促进沟通的工具与方法
　　第8章激活竞争的工具与方法
　　第9章推进学习的工具与方法
　　后记

　　    孙科柳，北京华通正元管理咨询有限公司咨询师。先后在珠三角多家企业工作，担任过行政经理、生产厂长等职务，具有多年一线现场管理和人员管理经验。精于中基层人员的培训课程设计和培训实施等工作，对高绩效团队组建、领导和教练技巧、中基层人员的执行力提升以及企业学习与发展体系构建等有深入、独到的研究，善于解决团队发展以及业务过程中的实质性问题。
　　    石强，北京华通正元管理咨询有限公司咨询师，生产现场管理、质量管理课题研究专员。长期致力于全面质量管理、现场5S管理、流程建设、团队建设等研究和咨询服务。对制造企业经营过程中的制度规范、作业规范、沟通协调、现场改善、质量改善等具有创造性解决问题的能力与经验，擅长解决方案的设计与过程指导。

　　    《“实用管理工具箱”系列：团队管理工具箱》全面、系统地对团队管理的各个模块进行了科学的梳理，经过严格筛选，从团队建设、制度规范、价值改善、授权管理、优化决策、协作管理、促进沟通、激活竞争、推进学习等9个方面选取了58个工具或方法。对于每个工具或方法，笔者都充分结合流程图、案例等表现形式层层展开，深入浅出地剖析了其使用方法、范围、规则等，旨在教会读者在应对相应的工作环境和工作难题的同时，学会解决问题的思维方式及掌握具体的解决手段。
　　    《“实用管理工具箱”系列：团队管理工具箱》适合企业管理者、培训和咨询人士阅读使用。