说话办事的88个关键细节

　　前言
　　把握说话时机是迈向成功之途的开始
　　高超的说话水平是抵达理想境界的通行证
　　出色的商务离不开出色的口才
　　提问也有艺术性
　　及时补救“失言”
　　亲和力易于消减人与人之间的隔膜
　　注意场合慢张口
　　打破沉默局面并不难
　　把握节奏，避免冷场
　　见什么人说什么话
　　到什么山上唱什么歌
　　高超赞美者的应有水平
　　跟着对方的感觉走
　　对不同的人应说不同的话
　　拍马不惊马
　　套得交情合作成
　　赞美得法，效果才更佳
　　得体的赞美才会使人高兴
　　只有投其所好，才易得到回报
　　寓情于景，意义更浓
　　融理于境，怎能不令人感动?
　　顾左右而言他，化怒火于无形
　　快

　　说同样的话，为什么有的人能得到认可，有的人却只能面对否定？办同样的事，为什么有的人能一帆顺，而有的人屡次碰壁？是因为他们长相出众、招人喜欢？是因为他们有过硬的关系？其实，关键并不在这些，关键是因为他们把握好了说话的分寸和办事的尺度。
　　现代社会性里，一个人是否有好口才，是否会说话，与其成就与境遇关系很大。
　　那些羞怯拘谨、笨嘴拙舌的人，即使是学富五车、满腹经伦，也总会处在交际困难的尴尬里。
　　相反，那些左右逢源、口齿伶俐的人，即使是胸无点墨、才疏学浅，也总能把握住难得的人生机遇。