全美最新工商管理权威教材系列·运作管理：运作职能中的决策（第4版）（最新版）

　　第一部分 绪论
　　第一章 运作的职能
　　第二章 运作战略
　　第三章 产品设计
　　第二部分 质量管理与控制
　　第四章 质量管理
　　第五章 质量控制与改进
　　第三部分 工艺过程设计
　　第六章 工艺过程选择
　　第七章 服务运作设计
　　第八章 技术选择
　　第九章 工艺流程分析
　　第十章 设施布置
　　第四部分 能力计划
　　第十一章 预测
　　第十二章 设施决策
　　第十三章 综合计划
　　第十四章 运作进度安排
　　第十五章 项目计划和进度安排
　　第五部分 存贮管理
　　第十六章 独立需求的存贮
　　第十七章 物料需求计划
　　第十八章 准时制制造
　　第六部分 员工管理
　　第十九章 运作中的员工管理
　　第二十章 岗位设计
　　第二十一章 业绩度量与提高
　　第七部分 运作全球化
　　第二十二章 国际化运作
　　附录

　　    罗杰·G.施罗德是明尼苏达大学柯蒂斯·L.卡洛逊L.管理学院的运作管理教授。他以优异的成绩在明尼苏达大学获得了工业工程学学士学位；在明尼苏达大学获得了工业工程学硕士学位；在西北大学获得了博士学位。他到明尼苏达大学任教之前，在加利福尼亚州蒙特利的美国海军研究生院任教，在美国国防部部长助理办公室任分析员。施罗德教授得到了福特基金会、伊爱克奥教育基金会、美国生产和存贮学会和国家科学基金会的资助，并公开发表了大量的研究论文。他现在的研究兴趣包括运作战略，技术管理，质量改进，以及世界级制造等。他是明尼苏达大学杰出教学奖摩尔斯——阿菲柯奖的获得者。他是很多公有和私有组织的顾问。施罗德教授最近被选为《生产和运作管理》杂志的编委。他曾是运作管理协会的主席。

　　    本书共分七部分，第一部分绪论，介绍了运作的职能、战略与产品设计；第二部分，质量管理与控制；第三部分，工艺过程设计，包括工艺过程选择—流程分析、设备布置；第四部分，能力计划，包括预测、项目计划和进度安排；第五部分，存贮管理，包括物料需求计划；第六部分，员工管理，包括岗位设计、业绩度量与提高；第七部分，运作的全球化。运作过程中重要的决策职责由五种决策类型组成，即质量、工艺过程资金、存贮和劳动力，每种决策类型都是本收中一个主要部分的主题。