第一章 现代商业企业及其设立
1.1 现代商业企业的概念与特点
1.2 现代商业企业的类型与设立
1.3 现代商业企业的制度和系统
思考题
技能训练
第二章 商业企业经营环境与战略
2.1 现代商业环境
2.2 市场调研与分析
2.3 现代商业企业战略
2.4 现代商业企业的形象设计
思考题
案例 沃尔玛公司
案例分析
技能训练
第三章 现代商业企业的商品经营管理
3.1 商品经营概述
3.2 商品采购经营管理
3.3 商品销售与服务的经营管理
3.4 商业企业营动管理
思考题
案例 凭什么在市场上竞争
案例分析
技能训练
第四章 现代商业企业物流管理
4.1 商业企业物流概述
4.2 现代商业企业物流技术
4.3 商业企业物流经营方式
4.4 商业企业物流作业管理
思考题
案例 沃尔玛的物流整合体系
案例分析
技能训练
第五章 现代商业企业酱运营与管理
5.1 商业企业资本运营概述
5.2 商业企业资本运营理论与方法
5.3 商业企业资本运营的工具
5.4 资本运营风险的控制与管理
思考题
技能训练
第六章 现代商业企业人力资源管理
6.1 人力资源的基本概念
6.2 商业企业的人员招聘、甄选
6.3 商业企业员工训练与开发
6.4 员工绩效评估与管理
思考题
案例1 平克顿公司的员工招聘
案例分析
案例2 松下公司培养商业人才的方法
案例分析
技训练
第七章 现代商业企业信息管理
7.1 商业企业信息化概述
7.2 商业企业中的信息系统
7.3 商业企业现代信息技术
7.4 现代商业企业信息管理
7.5 商业零售企业的ERP管理信息系统
案例
思考题
技能训练
第八章 现代商业企业组织管理
8.1 现代商业企业组织系统设计
8.2 现代商业企业组织制度
8.3 现代商业企业组织创新
8.4 现代商业企业流程民组织再造
思考题
技能训练
第九章 现代商业企业业态管理
9.1 商业零售业态概述
9.2 商业业态的竞争分的与比较
9.3 现代商业业态管理
9.4 现代商业企业连锁经营管理
案例1 美国零售商能否走出沃尔玛的阴影
案例分析
案例2 大卖场打倒专营店
案例分析
思考题
技能训练
参考文献
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