大学生公共关系指导

　　前言
　　第一章  公共关系ABC
　　[本章导读]
　　[学习目标]
　　[课前思考]
　　第一节  现代社会的客观存在——公共关系
　　第二节  公共关系的界定
　　第三节  公共关系的产生与发展
　　[本章小结]
　　[课后实训]
　　第二章  公共关系的构成
　　[本章导读]
　　[学习目标]
　　[课前思考]
　　第一节  公共关系主体
　　第二节  公共关系客体
　　第三节  公共关系传播
　　第四节  公共关系的工作层次
　　[本章小结]
　　[课后实训]
　　第三章  公共关系工作程序
　　[本章导读]
　　[学习目标]
　　[课前思考]
　　第一节  公共关系调查
　　第二节  公共关系策划
　　第三节  公共关系实施和评估
　　[本章小结]
　　[课后实训]
　　第四章  公共关系活动类型
　　[本章导读]
　　[学习目标]
　　[课前思考]
　　第一节  不同主体的公共关系活动
　　第二节  不同功能的公共关系活动
　　第三节  不同阶段的公共关系活动
　　[本章小结]
　　[课后实训]
　　第五章  公共关系传播
　　[本章导读]
　　[学习目标]
　　[课前思考]
　　第一节  传播媒介的选择
　　第二节  公关传播的要求与技巧
　　第三节  公关传播障碍与克服
　　[本章小结]
　　[课后实训]
　　第六章  公共关系协调
　　[本章导读]
　　[学习目标]
　　[课前思考]
　　第一节  公共关系协调概述
　　第二节  内部公共关系的协调
　　第三节  外部公共关系的协调
　　[本章小结]
　　[课后实训]
　　第七章  公共关系专题活动
　　[本章导读]
　　[学习目标]
　　[课前思考]
　　第一节  公共关系专题活动概述
　　第二节  公共关系主要专题活动
　　[本章小结]
　　[课后实训]
　　第八章  公共关系危机管理
　　[本章导读]
　　[学习目标]
　　[课前思考]
　　第一节  公共关系危机概述
　　第二节  公共关系危机管理
　　[本章小结]
　　[课后实训]
　　第九章  公共关系礼仪
　　[本章导读]
　　[学习目标]
　　[课前思考]）
　　第一节  公共关系礼仪概述
　　第二节  公共关系礼仪的形式
　　[本章小结]
　　[课后实训]
　　第十章  公共关系文书写作
　　[本章导读]
　　[学习目标]
　　[课前思考]
　　第一节  公共关系文书概述
　　第二节  公共关系事务类文书的写作
　　第三节  公共关系礼仪类文书的写作
　　[本章小结]
　　[课后实训]
　　第十一章  网络公共关系
　　[本章导读]
　　[学习目标]
　　[课前思考]
　　第一节  网络公共关系的兴起
　　第二节  网络公共关系的特点
　　[本章小结]
　　[课后实训]
　　附录一  网络公关服务规范
　　附录二  公关员国家职业标准
　　参考文献

　　    公共关系工作的内涵是很丰富的，如交际应酬、待人接物、社交礼仪、传播信息、沟通感情、协调关系、组织活动、调研评估、趋势预测、参谋咨询、项目策划等。它有助于大学生提高科学素质和人文素质，增强策划、创新能力，学会自我形象设计与包装，正确处理人际关系，提升生存和适应社会的技能，为成功地走向社会奠定基础。《大学生公共关系指导》旨在向大学生普及公共关系知识，推广人际沟通技巧，以形成浓厚的团队文化氛围及祥和、稳定的校园环境。本书由安徽审计职业学院胡华北统稿，定稿。