房地产绝对装备：491个表格与流程图

　　第一章工程管理：精确控制以提高效率降低成本
　　第一节合同管理：寻求控制风险与追求效率之间的平衡
　　本节实战讲堂：工程合同管理三个核心要点
　　本节管理工具包—1：工程合同管理两个核心流程
　　万科工程合同审批流程
　　万科工程付款审批流程
　　本节管理工具包—2：万科工程合同管理五个常用核心表格
　　工程合同审批表
　　工程合同付款审批表
　　工程合同摘要表
　　工程合同执行情况评估表
　　考察承包商结果审批表
　　第二节项目控制：用既定流程达到减少人为因素的目的
　　本节实战讲堂：做好工程项目控制的四个要点
　　本节管理工具包—1：万科工程项目控制三个核心流程
　　万科工程项目招标管理流程
　　万科工程技术管理工作流程
　　万科工程材料管理工作流程图
　　本节管理工具包—2：万科工程项目控制两个核心表格
　　项目经理部项目管理工作考核汇总表
　　项目经理部项目管理工作考核分项表
　　第三节材料管理：让建材无一浪费的法门
　　本节实战讲堂：工程材料管理三个核心要点
　　本节管理工具包—1：万科材料选样及封样流程
　　本节管理工具包—2：万科工程材料管理十九个核心表格
　　材料分类表
　　材料设备分类明细表
　　项目材料设备设计标准确认表
　　材料设备设计确认计划表
　　工程付款审批表
　　材料设备进场计划表
　　材料设备招投标工作流程表
　　材料设备封样清单
　　甲供材料设备合同交底单
　　供应商供货质量、进度考核表
　　供应商供货评估表
　　供应商名录
　　供应商考察报告
　　材料设备采购月报表
　　材料设备设计变更审批表
　　材料标签
　　材料设备供应商信息表
　　材料设备样品清单
　　工程项目控制要素的具体工作分工表
　　第四节施工管理：无需现场监工也照样提前完工
　　本节实战讲堂：工程施工项目管理十个核心要点
　　本节管理工具包：万科工程项目施工管理十四个核心表格
　　施工组织设计内部审批表
　　监理人员登记表
　　施工单位管理人员登记表
　　施工合同登记汇总表
　　施工合同台账
　　合同移交记录单
　　施工合同总结报告
　　工程付款审批
　　项目合同(协议)审批表
　　特急项目合同(协议)审批表
　　项目工程结算审批表
　　工程付款审批表
　　文电阅处单
　　工程进度情况对比表
　　第五节变更管理：最大程度减少成本变动因素产生的负效应
　　本节实战讲堂：做好工程变更管理的两个核心要点
　　本节管理工具包：万科工程变更管理三个核心表格
　　涉及变更的工程付款审批表
　　设计变更单
　　现场签证单
　　第六节竣工验收：做好结算和备案
　　本节实战讲堂：工程竣工结算必知十二个步骤
　　本节管理工具包：万科工程验收及城建档案六个核心流程
　　万科工程竣工验收操作流程(一)
　　万科工程竣工验收操作流程(二)
　　万科项目城建档案工作流程
　　“城建”零星工程资料归档流程
　　“城建”档案送交档案室流程
　　“城建”档案利用流程
　　第二章营销管理：实现项目销售有序有利有速度
　　第一节营销预算：预先控制项目销售管理成本
　　本节实战讲堂：营销全面预算执行的七个要点
　　本节管理工具包：楼盘销售预算八个核心表格
　　销售预算表
　　销售回款测算表
　　楼盘销售资金回笼测算表
　　宣传发布费用预算表
　　现场包装费用预算表
　　销售资料费用预算表
　　销售费用预算表
　　营业费用预算表
　　第二节营销计划：提前设定销售推进步骤
　　本节实战讲堂：营销计划制定三要点六败笔
　　本节管理工具包—1：项目营销计划四个核心流程
　　项目营销计划制订七大制胜步骤
　　销售执行流程
　　销售计划体系流程
　　宣传推广计划流程
　　本节管理工具包—2：营销计划执行十个核心表格
　　销售准备计划编制参考标准
　　营销总进度控制表
　　营销阶段进度表
　　代理评估标准设计
　　甄选销售标准设计
　　整体销售推广计划表
　　媒体推广计划表
　　楼盘预期销售计划表
　　入市前期宣传安排表
　　入市前期物资准备安排表
　　第三节案场管理：每一分钟都产生订单的秘诀
　　本节实战讲堂：营销案场管理九个核心要点
　　本节管理工具包—1：营销案场管理六个核心流程
　　营销案场人员组成体系图
　　整体销售工作流程
　　案场销售流程
　　公开销售抽签认购流程
　　签订销售合同流程
　　第四节营销统计：对销售数据进行全程跟进
　　第五节客户管理：让客户感受到被重视
　　第六节人员培训：打造楼盘销售冠军的法门
　　第三章物业管理：营造和谐家园氛围树立品牌形象
　　第一节市场拓展：勇于走出既定的圈子
　　第二节客户服务：为社区业主提供精准的增值服务
　　第三节工程维修：建立高效的社区技术服务团队
　　第四节环境管理：求的就是一个干干净净
　　第五节治安管理：就是要让业主感觉到安安稳稳
　　第六节质量管理：保证每一个细节都是可信任的
　　第七节人事行政：做好团队后勤服务
　　第八节财务管理：控制支出维持现金流
　　第四章成本控制：节约就是赚钱
　　第一节立项成本：不同的开发模式有其控制重点
　　第二节规划成本：从量重要源头上降低成本
　　第三节招投标成本：严格筛选供应商
　　第四节施工成本：节省每一分钟每一分钱
　　第五节采购成本：找到最具竞争力的供应商
　　第六节销售成本：用最低花费卖最多的房子
　　第七节预决算成本：预先设定将会使用的费用
　　第八节期间费用成本：严格控制行政费用和税费
　　第九节物业管理成本：用低成本树立物业品牌
　　第五章人力资源管理：达成绩效与薪酬的平衡
　　第一节招聘管理：尽一切力量吸收合适的优秀人才
　　第二节试用管理：衡量人才是否合适在特定岗位
　　第三节员工管理：从各个层面制定制度考察人考
　　第四节培训管理：优秀员工是训练出来的
　　第五节考勤管理：不仅仅是为了惩罚
　　第六节绩效考核：贯穿人力资源管理全过程的环节
　　第七节薪酬管理：为员工待遇制定绩效规范
　　第八节辞职管理：员工离职善后事宜不容忽视

　　一流地产企业工作流程，标杆企业通用制度及通用表格。