应对刺儿头：与刺儿头老板、同事、客户一同高效工作

　　前言
　　1.刺儿头如何影响工作场所
　　刺儿头的成本
　　刺儿头为什么难缠
　　2.了解刺儿头
　　逼人拼命干活的“奴隶主”
　　黑洞式的人物
　　吹毛求疵的“怪人”
　　爱管闲事之人
　　隐士
　　横行霸道之人
　　爱说谎的人
　　不守规矩之人
　　爱发牢骚的人
　　无所不知的人
　　时刻准备
　　3.怎样应对刺儿头
　　为什么不解雇他
　　建设性面谈的艺术
　　建设性面谈的步骤
　　逐步的惩戒
　　解雇
　　如果问题出在你老板或者同事身上
　　回顾
　　推荐书目

　　    约翰·胡佛，曾在沃尔特·她斯尼公司和麦格劳-希尔出版集团因担任管理人员。婚姻家庭心理分析学硕士，人力资源和组织机构控制学博士。他是领导能力顾问、组织交流专家、组织行为顾问、研讨会组织者，并担任多家机构的管理顾问，其客户包括美国培训发展协会、波音领导中心、Delta航空公司、IBM公司、摩长罗拉公司、纽约培训协会、人力资源管理协会，施乐公司等等。
　　    他执笔或参与著有12本管理和励志方面的书籍，包括《首席执行官们手臂密动机》、《我爱“笨”老板》，《和“白痴”在一起的日子》、《向“白痴”推销》，《建设性对抗的艺术》，《领导风格要互补》，《突破困境的领导艺术》（与丹尼·考古斯合著），《时间管理》（本系列丛书》。

　　    《哈珀·柯林斯优秀经理人管理手册》系列丛书对初出茅庐和久经沙场的职业经理人来说，都是必不可少的人生和职场指南，为他们在个人生活和职业生涯中取得更大的成就提供了必备的信息。本套丛书将世界上最具影响力的商业奇才。如彼得·德鲁克、杰克·韦尔奇、吉姆·柯林斯的经典理论和至2006年通用电气、微软、IBM、安然、普华永道、惠普等世界著名企业鲜活的管理案例收入其中。
　　    每间办公室里都有一些难相处的人。与这些难缠者融洽相处，并对其进行有效管理，会使你们双方的工作都变得更加容易。《应对刺儿头》— —每个职业经理人必备的管理手册，它会告诉你如何应对难缠者。