第1章
多思量，筹算“钱”景入对行--开店谋划术
“盘点”性格，看自己是否适合开店
做好前期调研，全面剖析市场形势
有备无患，预测优先
选对赚钱项目
如何支配你的资金
筹集足够的启动资金
制定适合自己的店铺经营战略
头脑灵活，店铺“火”
第2章
选旺地，找对“场子”好淘金--开店选址术
为什么要选一个好店址
怎样选择一个好的店铺位置
关于店铺商圈的事儿
瞄准开店的最佳区域
开店选址之“傍大款”策略
开店选址之三角地带选址法
开店选址之“倒吃甘蔗”选址术
开店不要怕同行扎堆
开店选址，要因“店”制宜
第3章
揽人气，名响店“靓”招客来--店铺包装术
店名响亮，生意才旺
店铺命名的原则与技巧
店铺门面是给顾客的一张“请柬”
让悦目的招牌吸引顾客进店
店内色彩设计应紧跟潮流
店内装潢应考虑哪些因素
店内布局设计多用心
店内通道的常见形式及设计要求
店内照明设计及要求
用橱窗陈列提高店面品位
用音乐营造宜人的购物氛围
第4章
重宣传，展示卖点抓人心--广告宣传术
为新店开张大造声势
宣传可以打“明星牌”
抓住商品卖点做广告
广告宣传要遵循的原则
推出主题活动，展现店铺风采
店内广告牌摆放有讲究
店面广告制作有学问
不要忽视了广告单页的设计和散发
第5章
巧摆放，货卖堆山客流连--商品陈列术
把握商品陈列要素
商品陈列要符合人体特征
为顾客标示明确的货品分区
合理设计商品陈列空间
刺激顾客视觉，做好商品色彩搭配
给快销商品安排“好位置”
商品陈列要如“堆山”
突出陈列促销商品
品牌商品大陈列
第6章
善攻心，说动“上帝”解钱袋--现场推销术
做生意要有察言观色的本事
做生意要分析顾客的购物心理
灵活接待不同类型的顾客
对顾客要不吝溢美之词
巧言介绍商品，顾客无人不爱
说服难下决定的顾客购买
说服想去别处看看的顾客购买
说服顾客购买的“攻心绝招”
第7章
会用人，存优汰劣建团队--员工管理术
开店要选择合适的店员
为店员建立绩效考核制度
适时激励店员
定期培训店员
善于用人之长、发挥店员才能
留住人才，淘汰庸才
对该解雇的无须心慈手软
挽留辞职店员的8种方式
第8章
勤盘点，把好货物“进存”关--商品管理术
抓好主要矛盾，做好主打商品
勤盘点，随时掌握商品库存
和谐关系，清除经营道路上的阻碍
以最佳方式进货，降低进货成本
按部就班，把好商品验收关
果断、灵活地处理滞销品
优化商品结构，做到主次分明
与时俱进、推陈出新，不断引进新产品
积极降低商品损失率
第9章
出奇招，客流如潮利翻番--商品促销术
全面认识促销的功能
多样化促销应对激烈竞争
制订促销计划应考虑的因素
情感促销术
低价促销术
高价促销术
优惠券促销术
节假日促销术
随购赠礼促销术
折扣促销术
抽奖促销术
会员促销术
以旧换新促销术
第10章
精账目，打理钱财落袋安--财务管理术
记账理财，收支分明
随时留意盈亏状况
用损益平衡点衡量盈亏得失
为什么要推崇“现金为王”的理念
如何科学地管理现金
精打细算，节省开支
合理避税，方法知多少
保证充足的现金流，让钱“活”起来
及早预防，规避财务风险
第11章
和生财，服务赢得回头客--顾客服务术
服务周到，创造利润
顾客感受到尊重，才乐于打开钱包
不让产品回头，要让顾客“回头”
给予顾客真诚的感谢
给老顾客特别的关爱，发动老顾客带来新顾客
妥善处理顾客的抱怨
赋予一部分特殊顾客“特权”
……
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