第一章 市场、市场学和市场营销观念
第一节市场的基本概念和类型
一、市场和社会经济活动
二、市场的基本概念
三、市场的类型
第二节市场学的由来和发展
一、市场学的由来
二、市场学的发展
三、我国对市场学的研究
四、市场学和空运市场营销的概念
第三节市场营销观念及其演变
一、产品观念和生产型（产品型）结构形式
二、销售观念和生产经营型结构形式
三、市场营销观念和经营型结构形式
四、生态营销观念
五、社会营销观念
六、新旧市场营销观念的区别
第二章 运输市场和空运市场
第一节运输业的产业特征
一、运输产业的一般特征
二、航空运输的特点和航空货运的经济意义
第二节运输业的经济属性
一、货运业是一个重要的物质生产部门
二、客运业的经济属性
第三节运输市场和空运市场的特点
一、运输市场的一般特征
二、空运市场的特点
第三章 空运市场需求分析
第一节影响空运市场消费需求的因素
一、政治法律环境
二、经济发展因素
三、个人的社会经济因素
四、旅游资源和旅游业
第二节航空旅行者的旅行动机和购买行为
一、消费者需求的基本规律
二、消费者的购买动机
三、消费者的购买行为
第三节空运市场调查和预测
一、运输市场调查的组织
二、市场调查的内容
三、市场调查信息资料来源和收集
四、空运市场需求预测方法
第四章 空运市场细分和目标市场选择
第一节市场细分化
一、市场细分化的概念和依据
二、市场细分化的作用
三、市场细分化的要求
四、市场细分的标准
第二节空运市场细分
一、运输市场细分标准
二、一条航线就是一个细分空运市场
三、接待新旅客，运输新货种，即开辟了新市场
四、支线航空市场
……
第五章 空运产品策略
第六章 销售渠道策略
第七章 促销组合策略
第八章 民航运价和定价策略
第九章 航空服务营销策略
第十章 航空货运与现代物流
第十一章 航空港经营
附录一部分航空公司和航空港代码
附录二国际民航运输的八项航权
附录三综合练习题
参考文献
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