ISO\TS16949：2002汽车行业质量管理体系：标准理解及过程方法实施指南

　　前言
　　第一章 VDA6．1／QS9000／TSl6949的发展与认证及TSl6949实施的难点
　　第一节 VDA6．1的发展与认证
　　第二节 QS9000的发展与认证
　　第三节 ISO／TSl6949：2002的发展与认证
　　第四节 TSl6949实施的三个难点
　　第二章 ISO／TSl6949：2002之COP／MP／SP的实施思路与指南
　　第一节 ISO／TSl6949：2002之COP／MP／SP的实施思路
　　第二节 ISO／TSl6949：2002之COP／MP/SP的实施指南
　　第三节 企业实施COP／MP／CP图形展开分析
　　第四节 某汽车配件厂乌龟图案例
　　第三章 我国汽车工业面临的问题及质量风险
　　第一节 我国汽车零部件面临的出口风险
　　第二节 整车厂因质量问题召回缺陷汽车的案例
　　第三节 汽车工业质量风险管理案例
　　第四节 中国汽车工业面临的问题及世界汽车工业的发展趋势
　　第四章 ISO／TSl6949：2002标准理解及过程方法实施指南
　　引言“引言”要素的理解及实施指南
　　第一节 “范围”要素的理解及实施指南
　　第二节 “引用标准”要素的理解及实施指南
　　第三节 “术语和定义”要素的理解及实施指南
　　第四节 “质量管理体系”要素理解及过程方法实施指南
　　第五节 “管理职责”要素理解及过程方法实施指南
　　第六节 “资源管理”要素理解及过程方法实施指南
　　第七节 “产品实现”要素理解及过程方法实施指南
　　第八节 “测量、分析和改进”要素理解及过程方法实施指南
　　第五章 如何开展ISo／TSl6949：2002质量审核
　　第一节 内部质量审核实施指南
　　第二节 过程审核实施指南
　　第三节 产品审核实施指南
　　第四节 内部质量审核、过程审核和产品审核的区别
　　第五节 汽车配件厂各部门主管在实施TSl6949过程中的思考要点
　　第六节 ISO／TSl6949：2002有关培训考试的试卷示例
　　第七节 内部质量审核不符合项纠正措施案例
　　第八节 内部质量审核过程方法审核表示例一
　　附录 ISo／TSl6949：2002中英文对照

　　聂微，香港奥顿咨询策划有限公司合伙人，华太企业管理咨询有限公司首席顾问师，中国标准化协会培训金牌讲师，聂微从1998年开始研究绩效与目标管理，致力于工厂实务管理培训，在企业管理方面有许多创新的见解，特别在精益生产、6西格码专案、SPC统计过程控制和IE现场改善方面有深厚的理论功底和丰富的实践经验。他曾帮助多家企业将质量成本从200万元降低至30万元，生产效率提升30％-50％以上。
　　聂微是一名从班组长一步一个脚印成长起来的培训金牌讲师，曾在服务业和制造业担任了8年的职业经理人，拥有10年企业顾问的从业经验。到目前为止，已有超过500家企业30000余人次接受过聂微的培训，超过100万人阅读过他的管理著作。聂微严谨务实的师德在管理界实属难得，被业界誉为“专业之楷模，用心之典范”，是国内优秀的培训导师之一。
　　由聂微撰写并公开出版的《品管七大手法》、《称职主管》、《SPC参考手册与软件应用指南》等已成为各大书店的管理类畅销书，并被许多工厂选为主管培训的专用教材。

　　《ISO/TS16949：2002汽车行业质量管理体系：标准理解及过程方法实施指南》为了适应广大读者实施和应用IS0/ITSl6949：2002的需要。《ISO/TS16949：2002汽车行业质量管理体系：标准理解及过程方法实施指南》对ISO／TSl6949：2002质量管理体系标准进行了系统而完整的解读，特别是对其中许多难点的全面释疑，可以帮助读者正确理解和应用该规范。《ISO/TS16949：2002汽车行业质量管理体系：标准理解及过程方法实施指南》还重点阐述过程方法在lS0／TSl6949：2002实施过程中的应用，同时系统地论述了可操作的应用和实施方法，并列举了大量的案例。《ISO/TS16949：2002汽车行业质量管理体系：标准理解及过程方法实施指南》集专业的理论知识与丰富的实战经验于一身，深入浅出、易学易懂，是汽车行业正确理解和全面推行ISO／TSl6949：2002的必备书籍。为方便读者学习，书中给fIJ了ISO／Tsl6949：2002培训考试的试卷以及ISO／TS16949：2002标准的中英文对照。