房地产企业经营管理（普通高等院校管理类专业及选修课系列教材）

　　第1章 房地产企业概论
　　1.1 房地产企业概述
　　1.2 房地产企业制度与环境
　　复习思考题
　　第2章 房地产企业管理概述
　　2.1 企业管理概述
　　2.2 计划与目标管理
　　2_3组织
　　复习思考题
　　第3章 房地产企业投资管理
　　3.1 房地产企业的投资概述
　　3.2 土地储备项目的投资分析
　　3.3 开发项目的投资分析
　　复习思考题
　　第4章 房地产企业的融资与财务管理
　　4.1 房地产企业的融资管理
　　4.2 房地产企业财务管理
　　复习思考题
　　第5章 房地产企业人力资源管理
　　5.1 人力资源管理概述
　　5.2 房地产企业人力资源规划与工作分析
　　5.3 招聘与培训
　　5.4 绩效考核与薪酬管理
　　复习思考题
　　第6章 房地产企业客户关系管理
　　6.1 客户关系管理概述
　　6.2 房地产开发企业实施客户关系管理的背景和意义
　　6.3 房地产开发企业客户关系管理的分析与设计
　　6.4 房地产开发企业客户关系管理的分析
　　6.5 房地产开发企业客户关系管理系统的设计
　　6.6 房地产开发企业客户关系管理战略的总体框架
　　6.7 CRM项目的多目标评价方法
　　复习思考题
　　第7章 房地产企业战略管理
　　7.1 企业战略概述
　　7.2 企业战略管理过程
　　7.3 企业战略类型
　　7.4 房地产企业品牌战略
　　复习思考题
　　参考文献

　　    房地产企业是房地产开发的主体，也是房地产市场的主要参与者。作为企业，它和其他企业一样把追求利润当作主要目标，但作为房地产企业，它和其他企业有着明显的不同，它更多地承载着社会所赋予的责任，它的经营和发展更多地受宏观政策的影响，特别在一个发展不是非常成熟的市场，房地产企业往往会成为社会的焦点。所以，房地产企业在一个复杂的环境中如何生存、如何发展壮大就成了关键。《普通高等院校管理类专业及选修课系列教材：房地产企业经营管理》系统地阐述了房地产企业经营的各个要素，全书共分7章，包括房地产企业概论、房地产企业管理概述、房地产企业投资管理、房地产企业的融资与财务管理、房地产企业人力资源管理、房地产企业客户关系管理和房地产企业战略管理。全书贯穿着案例分析，每章都穿插着多个案例，以便读者更好地理解。
　　    本书适合普通高等院校管理类本科生学习及其他专业选修课用书；还可作为房地产企业经营管理者研修学习用书。