第一章 旅游法总论案例
案例1 国家没立旅游法，定分止争遇尴尬
案例2 景区开发若要好，相关立法需配套
案例3 旅行婚照全丢失，精神损害难补偿
案例4 为了追求“零投诉”，花钱消灾暗叫苦
案例5 自找证据输官司，说明法规有瑕疵
第二章 旅游法律关系案例
案例1 迎春灯展出事故，责任到底谁来负
案例2 国外转团还打人，导游猖狂被判罚
案例3 滑雪钢板伤游客，游客状告旅行社
案例4 擅改行程遭索赔，被判赔款亏不亏
案例5 旅游途中遭车祸，究竟该由谁担责
案例6 旅游途中溺水亡，判谁赔偿不冤枉
案例7 自立分社揽游客，行政处罚是否妥
第三章 旅行社监管制度案例
案例1 旅行社严重违约，旅游者如何索赔
案例2 票未购到停旅游，游客索赔有理由
案例3 旅游途中遭遇大雨，能否视为不可抗力
案例4 房间由大变为小，游客索赔如何了
案例5 随意拼团游客闹，构成违约花钱了
案例6 老太猝死旅途中，责任如何能分清
案例7 旅游途中受外伤，是否应索要赔偿
第四章 导游与领队人员管理制度案例
案例1 导游申报等级评定，符合条件才能领证
案例2 遭遇大雨丢游客，导游应当担何责
案例3 遭遇大雪改路线，违约责任谁承担
案例4 无证导游当领队，违背规定应挨罚
案例5 证书吊销再考，能否再领导游证
案例6 导游服务有疏失，游客索赔应支持
案例7 精心设套骗购物，导游商家皆难逃
案例8 借用他人导游证，害人害己难饶恕
案例9 领队违法殃及池鱼．，组团社承连带责任
第五章 旅游者权益保护制度案例
案例1 离团走失寻团队，双方有责均分担
案例2 行李迟延交游客，航空退款且赔偿
案例3 出国考察机不响，游客怒告运营商
案例4 出国旅游摔伤残，是否应当获赔偿
案例5 游客就餐遭抢劫，饭店是否应赔偿
案例6 饭店楼梯油污重，摔伤游客赔三千
案例7 “分时度假”遭质疑，退款诉求获支持
案例8 分时度假不靠谱，公司被判返定金
案例9 航班晚点遭投诉，乘客应否获赔偿
案例10 借口“雷暴”停航班，造成损失应赔偿
案例11 境外飞机出故障，离团能否获赔偿
案例12 酒店就餐被狗咬，犬主不明店主赔
案例13 洗漱面盆突断裂，划伤客人应赔偿
案例14 旅游期间物被盗，导游尽责不赔偿
案例15 住店游客摔伤残，诉至法院获赔偿
案例16 警示标志未设置，顾客摔伤宾馆赔
……
第六章 旅游合同法律制度案例
第七章 旅游市场监管制度案例
第八章 旅游安全管理法律制度安全案例
第九章 旅游纠纷处理法律制度案例
第十章 外国人在华旅游管理案例
参考文献
后记
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