第1章 导论
1.1 基本概念与理论
1.1.1 市场营销学概述
1.1.2 市场营销的内涵
1.1.3 市场营销管理过程
1.1.4 营销管理哲学
1.1.5 顾客让渡价值与顾客满意
1.2 实践
1.2.1 基本训练
1.2.2 理论应用
1.2.3 能力训练与拓展
第2章 市场营销环境
2.1 基本概念与理论
2.1.1 市场营销环境概述
2.1.2 微观营销环境
2.1.3 宏观营销环境
2.1.4 营销环境分析
2.2 实践
2.2.1 基本训练
2.2.2 理论应用
2.2.3 能力训练与拓展
第3章 消费者市场及其购买行为
3.1 基本概念与理论
3.1.1 消费者行为模式分析
3.1.2 影响消费者购买行为的主要因素
3.1.3 消费者的购买决策过程
3.2 实践
3.2.1 基本训练
3.2.2 理论应用
3.2.3 能力训练与拓展
第4章 组织市场及其购买行为
4.1 基本概念与理论
4.1.1 组织市场概述
4.1.2 产业市场购买行为
4.1.3 中间商购买行为
4.1.4 政府采购
4.2 实践
4.2.1 基本训练
4.2.2 理论应用
4.2.3 能力训练与拓展
第5章 市场营销调研
5.1 基本概念与理论
5.1.1 市场调研概述
5.1.2 市场调研流程设计
5.1.3 调研资料的收集方法
5.1.4 市场调研技术
5.1.5 调研资料的整理与分析
5.2 实践
5.2.1 基本训练
5.2.2 理论应用
5.2.3 能力训练与拓展
第6章 市场细分、选择与定位
6.1 基本概念与理论
6.1.1 市场细分
6.1.2 目标市场选择
6.1.3 市场定位
6.2 实践
6.2.1 基本训练
6.2.2 理论应用
6.2.3 能力训练与拓展
第7章 市场竞争战略
7.1 基本概念与理论
7.1.1 市场竞争者分析
7.1.2 市场竞争性质和类型
7.1.3 市场竞争主要策略
7.2 实践
7.2.1 基本训练
7.2.2 理论应用
7.2.3 能力训练与拓展
第8章 产品策略
8.1 基本概念与理论
8.1.1 产品概念及其分类
8.1.2 个别产品决策
8.1.3 产品系列决策
8.1.4 产品组合决策
8.1.5 新产品开发决策
8.1.6 产品生命周期决策
8.2 实践
8.2.1 基本训练
8.2.2 理论应用
8.2.3 能力训练与拓展
第9章 价格策略
9.1 基本概念与理论
9.1.1 影响定价的因素
9.1.2 定价方法
9.1.3 定价策略
9.1.4 价格调整
9.2 实践
9.2.1 基本训练
9.2.2 理论应用
9.2.3 能力训练与拓展
第10章 渠道策略
10.1 基本概念与理论
10.1.1 分销渠道类型与功能
10.1.2 渠道成员的行为与渠道组织
10.1.3 渠道设计决策
10.1.4 渠道管理决策
10.2 实践
10.2.1 基本训练
lO.2.2 理论应用
10.2.3 能力训练与拓展
第11章 促销策略
11.1 基本概念与理论
11.1.1 促销概述
11.1.2 营销信息传播模型及步骤
11.1.3 制定促销策略应考虑的因素
11.1.4 人员推销策略
11.1.5 营业推广策略
11.1.6 广告策略
11.1.7 公共关系策略
11.1.8 网络促销及其他电子促销策略
11.2 实践
11.2.1 基本训练
11.2.2 理论应用
11.2.3 能力训练与拓展
参考文献
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