作者自序
前言 问题缘起
一 书名为什么是“信任游戏”？
二 本书的主旨
三 本研究的企图
四 为什么选高科技外包交易为研究对象?
第一章 理论背景——交易成本理论与镶嵌理论的对话
一 威廉姆森研究外包行为的架构
（一）威廉姆森眼中的网络
（二）网络是中间结构?
二 镶嵌理论对交易成本架构的修正
（一）格兰诺维特的镶嵌理论
（二）包威尔对中间结构的反击
三 一个交易成本—镶嵌的整合架构
第二章 中国人的信任网络
一 信任的定义
二 一般信任（General Trust）
（一）一般信任与特殊信任
（二）一般信任的来源
三 特殊信任（Particularistic Trust）
（一）权力关系与信任关系
（二）保证（assurance）关系与信任关系
（三）以人际关系为基础的信任
四 中国人的信任网络
（一）差序格局下的家人、熟人与弱连带
（二）人情交换与工具性交换
（三）信任网络的动态变化——同、报与结亲
五 人脉的概念——自我中心信任网络
（一）华人经济交易中的信任
（二）定义人脉——自我中心信任网络
六 交易中的信任关系
（一）加入信任的交易成本—镶嵌架构
（二）信任在中国人经济交易中的操作性定义
（三）交易成本—镶嵌架构的分析步骤
第三章 研究方法与资料搜集
一 定性研究方法
（一）资料收集的过程
（二）光驱制造厂——代码CDRA
（三）显示器制造厂——代码MONA
二 信度和效度的探讨
三 资料的登录与分析原则
第四章 外包流程中三种治理方法的运作
一 供货商开拓和评估
二 基本采购协议书订定
三 议价和下单
四 订货和收货的方式
五 制造管制与供货管理
六 辅导、培育、支持、付款
七 小结
八 讨论
九 概念编码簿的建构过程
第五章 为什么信任在中国人的交易中重要?
一 外包中建立信任的原因
（一）信任在交易初始扮演关键角色
（二）即使有权力仍需信任
（三）权力均等时更需要信任
（四）中国社会强调多用人情少用权力
（五）中国人建立人脉才好做生意
（六）结论
二 讨论——再思中国人的关系
（一）权力关系扮演的角色
（二）交易关系中的礼治，抑或人治?
第六章 再谈交易成本—镶嵌架构
一 研究发现在理论上的启示
（一）经济交易中存在真实信任吗?
（二）治理结构是分立的吗?
二 整合的交易成本—镶嵌架构
（一）不同治理结构的特质
（二）整合的交易成本—镶嵌架构
三 交易成本—镶嵌架构的定量研究
（一）从研究架构到理论模型
（二）从大型理论到中层理论
（三）从中层理论到理论模型
第七章 后语
参考文献
^ 收 起 
