第一章 人力资源管理概述
第一节 人力资源的基本概念
一、人力资源的含义
二、人力资源的构成
三、人力资源的相关概念
第二节 人力资源管理的任务、内容和意义
一、人力资源管理的内涵
二、人力资源管理的职能
三、人力资源管理的任务
四、人力资源管理的内容
五、人力资源管理的意义
第三节 人力资源管理的发展与变迁
一、人力资源管理的发展过程
二、中国企业人力资源管理的发展历史及现状
三、人力资源管理的发展趋势
复习与思考
实训题
案例分析
第二章 工作分析与工作设计
第一节 工作分析概述
一、工作分析的概念
二、工作分析所需收集的资料
三、工作分析的目的和意义
四、工作分析的战略性决定
第二节 工作分析的流程
一、工作分析的原则及要求
二、工作分析的流程
第三节 工作分析的方法
一、工作分析的基本方法
二、不同工作分析方法的优缺点及适用范围
第四节 工作说明书的编写
一、工作说明书编写的原则
二、工作说明书的编制
三、工作分析发展的新趋势
第五节 工作设计
一、工作设计的含义和内容
二、工作设计的基本原则
三、工作设计的模式
四、工作设计的方法
复习与思考
实训题
案例分析
第三章 人力资源规划
第一节 人力资源规划概述
一、人力资源规划的含义
二、人力资源规划的分类
三、人力资源规划的内容
四、人力资源规划的作用
五、人力资源规划与人力资源管理其他职能的关系
六、人力资源规划的程序
第二节 现有人力资源情况分析
一、现有企业资料和员工个人资料的整理
二、员工岗位配置和年龄结构分析
三、员工素质分析
四、冗员情况和员工队伍稳定状况分析
第三节 人力资源需求预测
一、人力资源需求的分析
二、人力资源需求预测的方法
第四节 人力资源供给预测
一、人力资源供给的分析
二、人力资源供给的预测
三、人力资源供需的平衡
第五节 人力资源规划的制定及评价
一、人力资源规划的制定
二、人力资源规划的评估
三、人力资源规划的反馈
复习与思考
实训题
案例分析
第四章 员工的招聘与选拔
第一节 员工招聘概述
一、招聘的含义与作用
二、招聘与录用的基础工作
二、招聘的影响因素
四、员工招聘的原则
第二节 招聘的程序
一、制定招聘计划
二、实施招聘计划
三、招聘效果评估
第三节 招聘渠道与方法
一、内部招聘的来源与方法
二、外部招聘的来源与方法
三、内部招聘与外部招聘的比较
第四节 员工选拔
一、员工选拔的内容与标准
二、员工选拔的方法
第五节 员工录用
一、录用决策
二、体检
三、正式录用
复习与思考
实训题
案例分析
第五章 员工的使用与调配
第一节 员工的使用
一、员工使用的内容
二、员工使用的意义
三、员工使用的程序
四、员工使用的方式
五、员工使用的原则
第二节 员工的调配
一、员工调配的作用和意义
二、员工调配的基本原则与要求
二、员工调配的基本内容
四、员工的管理
第三节 员工流动管理
一、员工流动管理的内涵和目标
二、员工流人管理
三、员工流出管理
四、员工流失
复习与思考
实训题
案例分析
第六章 绩效管理
第一节 绩效管理概述
一、绩效的含义
二、绩效管理的含义
三、绩效管理的意义及与人力资源管理其他职能的关系
第二节 绩效管理的过程
一、绩效计划的制定
二、绩效实施
三、绩效考评与绩效反馈
第三节 绩效管理的模式
一、目标管理
二、平衡计分卡
三、360度反馈
第四节 绩效考评的方法
一、排序法
二、配对比较法
三、尺度考核法
四、强制分布法
五、关键事件法
六、行为锚定法
第五节 绩效考评的实施与执行
一、绩效考评的基本原则和作用
二、绩效考评体系的建立
三、考核者的选择与培训
四、绩效考核结果的处理
五、绩效反馈及改进
第六节 绩效管理中常见的问题与解决措施
一、绩效管理中出现的问题及原因
二、解决问题的措施
复习与思考
实训题
案例分析
第七章 薪酬管理
第一节 薪酬概述
一、薪酬的概念及其功能
二、薪酬的构成与水平
三、薪酬制度
四、法律关于工资、福利的相关规定
第二节 薪酬体系的设计
一、薪酬设计的基本程序
二、岗位评价方法
三、薪酬调查
第三节 薪酬管理的基础知识
一、薪酬管理的含义
二、薪酬管理的作用
三、薪酬管理的原则
四、影响薪酬管理的主要因素
五、薪酬管理与人力资源管理其他职能的关系
第四节 薪酬管理实务
一、薪酬的常规管理
二、薪酬调整
三、特殊群体的薪酬管理
复习与思考
实训题
案例分析
第八章 员工培训与开发
第一节 员工培训与开发概述
一、员工培训与开发的含义及特点
二、员工培训与开发的内容及类型
三、员工培训与开发的意义
四、员工培训与开发的原则
五、员工培训与人力资源管理其他职能的关系
第二节 员工培训与开发的流程
一、员工培训实施系统模型
二、员工培训需求确定
三、制定培训计划
四、培训的实施
五、培训效果评估
第三节 员工培训开发的形式与方法
一、员工培训与开发的形式
二、员工培训与开发的方法
复习与思考
实训题
案例分析
第九章 职业生涯管理
第一节 职业生涯管理概述
一、职业生涯的含义
二、职业生涯管理的含义
三、职业生涯管理的主要任务
四、职业生涯管理的作用
五、职业生涯管理对企业的意义
第二节 职业生涯发展规划与职业管理
一、职业生涯发展规划概述
二、职业生涯管理与人力资源管理的联系与区别
第三节 职业锚理论及其开发
一、职业锚的含义
二、"职业锚"的类型
三、职业锚的个人开发
第四节 个人职业生涯规划设计与管理
一、个人职业生涯规划的含义及内容
二、个人职业生涯规划的原则
三、职业生涯发展规划设计
四、个人职业生涯管理
复习与思考
实训题
案例分析
第十章 劳动关系管理
第一节 劳动关系管理概述
一、劳动关系的含义及内容
二、劳动关系的类型
三、处理劳动关系的原则
四、劳动关系的和谐是实现企业人力资源管理目标的保证
第二节 劳动合同管理
一、劳动合同概述
二、劳动合同的订立
三、劳动合同的履行
四、劳动合同的变更与续订
五、劳动合同的解除和终止
六、集体合同
七、事实劳动关系
第三节 职业安全卫生和劳动保护管理
一、职业安全卫生风险概述
二、安全生产管理
三、职业卫生管理
四、劳动安全卫生管理制度
第四节 劳动争议与处理
一、劳动争议概述
二、劳动争议的处理机构与处理原则
三、劳动争议的处理程序
四、劳动争议的预防
复习与思考
实训题
案例分析
第十一章 企业文化
第一节 企业文化概述
一、企业文化的概念与构成
二、企业文化的分类
三、企业文化的功能
四、企业文化在人力资源管理中的地位和作用
第二节 企业文化的建设
一、影响企业文化形成的因素
二、企业文化形成的过程
三、企业文化建设的方法
四、企业文化建设的步骤
第三节 工作激励
一、人力资源管理中的工作激励
二、工作激励的实施
复习与思考
实训题
案例分析
参考文献
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