鲜花店经营手册

　　第一章  21世纪鲜花店的管理
　　一、我国鲜花零售业的现状／1
　　二、管理你的商业计划／3
　　1．确立关注对象：战略导向／3
　　2．明确革新目标：传统鲜花店面临的挑战／5
　　3．了解你的顾客：以不变应万变／6
　　4．磨练你的意志：坚持就是胜利／8
　　三、花店成功四要素／10
　　1．选址／ll
　　2．花店规模／12
　　3．商品策略／12
　　4．沟通策略／12
　　小贴士  开花店必备：装修与器具准备的知识／13
　　第二章  开鲜花店：你准备好了吗
　　一、创建你的新花店／17
　　1．花店的外观／17
　　2．花店的主体建筑和设施／l8
　　3．合理

　　在很多人的心目中。开花店是一件特别享受的事情，想着整天被五颜六色的、娇艳的花朵包围着，迎送着挑选鲜花的人们，整个人的心情就好了起来。没错，花总是跟浪漫温馨的事情联系在一起，但是经营管理好一家鲜花店绝非易事，需要付出很多的精力和时间。无论从策略到经营、从进货到销售，还是从产品到服务，每一个环节都是不能忽视的，其中涉及到许多的心理学知识、营销学知识、管理学知识等。经营小小的一家鲜花店，实际上就是在经营着一个企业，经营着一种生活理念，经营着一种城市文化。
　　在此，我想通过本书来和大家交流分享一些经营鲜花店