基层管理，从心开始：基层管理者心理管理必读

　　楔子
　　人物介绍
　　第一章　新官上任
　　适应领导新角色
　　如何面对老员工
　　树立领导者形象
　　附录　角色自测问卷
　　第二章　个性十足
　　我是怎样一个人
　　员工个性我了解
　　因人而异巧管理
　　第三章　团队激励的制胜法宝
　　巧用身边好榜样
　　开启员工“心”能量
　　积极分子的力量
　　附录　激励DNA量表
　　第四章　带好80后和90后
　　读懂80后和90后
　　陪伴“菜鸟”度过“断乳期”
　　千“方”百“计”走进新员工内心
　　第五章 报告领导
　　行动派的苦恼
　　被领导误会了怎么办
　　与领导的有效沟通
　　第六章　巧解冲突
　　避免与下属的冲突
　　化解下属间的冲突
　　应对团队间的冲突
　　第七章 心理管理之道
　　巧用“面子”促管理
　　“顺而不从”怎么办
　　“因时而异”巧管理
　　第八章 “心”成长，新未来
　　心理关爱，构建心理能量网络
　　心理资本，隐形的翅膀
　　提升心智模式，完善职业发展
　　附录　心理资本水平自评

　　易普斯咨询，中国EAP（员工帮助计划）的引领者，国内成立最早、规模最大的EAP专业服务机构；十几年来专注中国EAP服务，创立了中国EAP最佳模式，全球首创PCA（员工心理资本增值服务）服务；建立了中国员工心理健康调查系统，拥有中国最大的员工职业心理健康数据库及解决方案库；迄今已为政府、通信、IT、金融、电力电网、快速消费品、制造等各行业几十家组织提供过完整的EAP服务，拥有几十万企业员工EAP服务的成功经验。
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　　《基层管理，从心开始：基层管理者心理管理必读》以三个不同领域的基层管理者——马奇、Eric、路波的成长经历为主线，对基层管理者在不同成长阶段可能出现的心理困扰和具体难题，通过经典情景再现、心理分析、专家建议等多个层次，进行了深入地分析和探索，给出了结合心理学和管理学的行为建议，陪伴基层管理者实现心理管理能力的跨越，完成从普通员工到基层管理者的华丽蜕变。
　　除了经典的情景再现、心理分析和专家建议外，书中还通过心理工具百宝箱、相应的心理测试量表等，为基层管理者实现自查、自省、自学提供了有效的工具。