企业观察

　　第一章 企业的生命力，从洞察开始
　　第一节 企业之“道”
　　第二节 缘何决策
　　第三节 “定位”，就筹子“定向”
　　第二章 企业全局与细部的调查研究
　　第一节 不要让“问题”淹没了自己
　　第二节 企业调查研究的“一个主旨”与“两个态度”
　　第三节 关于“四阶段观察调查流程”
　　第四节 坚持“一个沟通制度”
　　第三章 把调查研究的成果，转化为企业管理的执行力
　　第一节 把调查研究的结果，转化为企业管理的行动能力
　　第二节 决定产品质量的“科技力量三要素”
　　第三节 善导——企业需要明晰地培训、训练员工
　　第四章 保持竞争力——比对研究
　　第一节 认识自己的“比对”
　　第二节 “尾灯追赶”
　　第五章 永远的标杆——客户调查
　　第一节 赚什么人的钱——从“大众消费品”到“奢侈品”
　　第二节 怎么赚——“频繁交易型”还是“复杂系统型”
　　第三节 认知客户的“问题”所在
　　第四节 客户关系维护——“衣食父母”
　　第五节 公关处理——直面传媒

　　    也许你有过这样的经历：初履新职，困惑于陌生环境，不知以何为着手点；企业发展面临瓶颈，不知如何突破；经营管理中矛盾堆积，愈演愈烈，不知如何有效解决，那么，读一读《企业观察》。苍山老狐的经验之谈和管理阐释，会让你有“胜读十年书”之叹。
　　    去掉心浮气躁，培养求实精神，《企业观察》专注于对企业大环境的战略观察，专注于企业内部实际情况的深入调研。资深企业人根据亲身经历，总结多方经验教训，从实际出发，按科学方法，深入浅出，诠释管理之道。
　　    以古今中外典型案例，由资深企业人现身说法。企业的未来取决于管理者的洞察力。