第一章 会说话会办事，做一个聪明的好命女人
女人不会说话办事，害人害己
好女人好到心里，坏女人坏在嘴上
会说话会办事的女人惹人爱
会说话会办事是女人智慧的直接体现
会说话会办事是女人一生的资本
会说话会办事的女人有魅力
会说话会办事的女人最受欢迎
会说话会办事的女人幸福一生
第二章 说话看对象，见什么人说什么话
说话要区分对象
不同的人用不同的称呼
与领导说话的艺术
与同事说话的技巧
与下属说话的方式
与异性说话的分寸
与陌生人一见如故
如何与男友父母交谈
第三章 说话看时机，到什么山唱什么歌
到什么山上唱什么歌
怎样区分说话的场合
赞美别人要在公开场合
面试场上巧妙应对
批评别人要在私下进行
办公室里的话题禁忌
酒桌上的巧言妙语
给他人送去真诚的安慰
第四章 说话看火候，恰到好处受欢迎
会说话的女人不过头
会说话的女人有分寸
避免谈论有争议的话题厂
说话贵在点到为止
说话要留有余地
善意的谎言也能结出硕果
亲密无间时也不能口无遮拦
聪明女人说话恰到好处
第五章 说话懂技巧，直来直去不是善
让你的声音打动人心
在开口之前先微笑
把握好说话的时机
会说话的女人懂幽默
不做没完没了的唠叨女人
把话说在刀刃上
用委婉加以暗示
学会曲折迂回地表达
机智应对尴尬
不要谈论他人的隐私
改掉不良的说话习惯
第六章 说话前先动脑，察言观色再开口
说话要善于察言观色
破译别人的脸色密码
别人高兴时，不要说扫兴的话
别人痛苦时，不要说得意的话
由表及里，用言语击中对方心理
识破并用言语打消他人的邪念
女人说话也要见机行事
第七章 火眼金睛，看透人心再行动
从谈话中摸透他人心思
眼睛泄露了内心的秘密
从穿戴判断他人性格特点
从喜爱的运动中了解他人内心
劝服别人前需要察言观色
学会与不同性格的人打交道
对于不合作的人要步步诱导
第八章 广积人脉，人脉就是命脉
不要过于羞涩
要学会快速提升人气
尽量记住别人的名字，即使他是小人物
迅速打造自己的朋友圈
利用一切机会编织自己的关系网
做聪明的“糊涂”女人
化敌为友，你就多个朋友
结交有利于个人发展的朋友
主动结交优势互补的朋友
第九章 礼尚往来，会送礼才能巧办事
送礼是人际关系中最重要的润滑剂
会选择礼品才能办成事
为送礼找一个恰当的理由
礼品赠送有技巧
鲜花的选择和赠送
第十章 求人办事，该求人时就求人
求人办事的基本原则是互利
平时也要多“抱佛脚”
利用不知不觉的方式向对方寻求帮助
利用共同利益去求人
不同的人有不同的求法
求人办事要放下你的架子
不能忽视娘家婆家的亲戚关系
要学会迂回接近目标
遭受冷遇时不要放在心上
第十一章 灵活变通，该走弯路时不走直线
放弃是为了更好的选择
锋芒毕露的人易碰钉子
大事讲原则，小事要通融
学会适当示弱
关键时刻要委曲求全
用以迂为直的方法前进
多从别人的角度考虑问题
遇到挫折时换一个思路
借力可以办大事
养成合作办事的习惯
第十二章 以柔克刚，女人要善用自己独有的武器
温柔是女人的利器
用温柔给足男人面子
撒娇是女人特有的秘密武器
做个气质美女
善用眼神传情达意
温顺的声音是女人的重要武器
善用“女色”，与男人和谐相处
第十三章 游刃有余，女人职场生存策略
多做一点点，赢得上司器重
对自己的职场优势轻描淡写
对待下属要公平
对上司尽可能体贴关心
以前在一起工作过的老同事也要常联系
批评下属时，不要让下属产生抵触情绪
小心7种疏远同事的行为
上司发脾气时怎么办
发掘他人的优点
第十四章 世事练达，女人要懂点人情世故
做一个善于放人情贷的女人
学会在不起眼的小事上体贴他人
助人于危难
小恩小惠最让人感动
不能勉强别人
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