杰出班组长

　　序  言
　　第一章  认知教育
　　1．班组长的定义
　　2．班组在企业中的地位和作用
　　3．班组长的素质要求
　　4．管理的原则和要义
　　5．管理者的基本要求
　　6．新官如何上任
　　第二章  现场管理
　　1．现场管理的金科玉律
　　2．生产活动的基本6条
　　3．现场的日常工作(QCD)
　　4．作业日报的管理
　　5．现场管理的实施方法
　　6．生产准备
　　7．目标管理与管理项目
　　8．抓住重点
　　9．晨会制
　　10．标准与标准化
　　11．问题的把握与改善
　　12．P、D、C、A
　　13．OC七种手法
　　14．5S管理
　　15．看板管理
　　第三章  员工教育培训
　　1．新员工的教育训练
　　2．在职人员的训练与学习
　　3．教育训练的要点
　　4．培训准备
　　5．培训的阶段
　　6．培训的方法
　　7．培训效果的确认
　　8．多能工的训练
　　……

　　《杰出班组长》讲一个管理者是否成功，不是评价他本人能力如何，而是看他能否发动下属的积极性和主观能动性，通过下属成就的高低来判断他自己的能力。只有员工可的成功，才有团队的成功，才有管理者的成功。因为《杰出班组长》是专门写给生产第一线的班组长，所以在人员、机器、材料、方法的管理上提出了自己的一些经验和看法，也尝试采用系统的方法来说明品质、成本、交货期的管理模式，考虑ISO的普及程度已经很高，所以在一些运作模式上都与ISO接轨。