如何更好地管理人

　　1 通过对话进行管理
　　对话为什么会出错？
　　对抗性对话
　　什么是对话？
　　改善你的聆听技能
　　巧妙对话的模式
　　WASP：欢迎——获得——提供——总结
　　2 对人的管理模式
　　你的管理风格是什么？
　　关于工作中人的理论
　　以行动为中心的领导模式
　　3 管理你自己
　　五路管理
　　定义你的贡献
　　你自己的发展
　　为管理花时间
　　处理压力
　　4 管理工作
　　定义工作
　　工作描述
　　建立目标
　　能力
　　回顾业绩
　　操作评估
　　5 发展员工
　　为什么要发展员工？
　　如何评估人的潜力
　　发展进程
　　分配
　　培训
　　咨询辅导
　　6 管理
　　为什么需要团队联合作业？
　　团队是如何动作的？
　　定义团队
　　自主的团队工作
　　团队对话
　　团队会议
　　构建你的团队
　　7 管理项目
　　什么是项目？
　　项目之窗
　　项目领导
　　项目的生命周期
　　项目团队
　　结束语

　　艾伦·巴克是Direction的管理合伙人，是一位学习顾问，主要工作是发展创造力和沟通交流技能。他还是《如何更好地做出决策》、《如何更好地主持会议》、《会前的30分钟》等著作的作者，以上著作均由Kogan Page图书公司出版发行。

　　《如何更好地管理人》集中阐明了一个言简意赅的观点：管理就是交谈。你奖从书中学习到如何开发能为你提供帮助的交谈技能，它们是：交流目标；获取承诺；解决问题；回顾进程。管理就是通过他人获得结果。作为一位经理人，你的成功取决于如何有效地管理人。
　　各个章节分别阐述了如何开发评估、分配、指导和其他关键任务的核心技能。一个有力的领导模式，就是把管理人的这些尺度整合进这样一个战略中：实现清晰的目标、发展被激励的员工和构建成功的团队。
　　《如何更好地管理人》完整地阐述了在项目中管理人的内容。另一个需要关注的焦点是管理自己。由于《如何更好地管理人》拥有大量关于能力、工作设计和业绩管理方面的重要信息，因此，它是任何一位经理人的基本资源。