前厅服务员（初、中、高级）

　　    《职业技能鉴定教材：前厅服务员（初、中、高级）》内容涉及前厅服务员基本素质要求、前厅服务员相关常识、计算机技术在前厅服务的应用、客房预订、入住接待、问讯及结账等项服务和房价构成与客房年度销售预测等。