ISO\TS16949：2009标准理解及过程方法实施指南

　　第一章  VDA6.1/QS  9000/TS  16949的发展与认证及ISO/TS  16949实施的难点
　　一、VDA6.1的发展与认证
　　二、QS  9000的发展与认证
　　三、ISO/TS  16949：2009的发展与认证
　　四、ISO/TS  16949实施的3个难点
　　第二章  ISO/TS  16949：2009之COP/MP/SP的实施思路与指南
　　一、ISO/TS  16949：2009之COP/MP/SP的实施思路
　　二、ISO/TS  16949：2009之COP/MP/SP的实施指南
　　三、某公司COP/MP/CP图形展开分析
　　四、广州某汽车配件厂乌龟图案例
　　第三章  我国汽车工业面临的问题及质量风险
　　一、我国汽车零部件面临的出口风险
　　二、江铃是怎样炼成的——汽车工业质量风险管理
　　三、中国汽车工业面临的问题及世界汽车工业的发展趋势
　　四、中小汽车配件企业的管理现状与思考
　　第四章  ISO/TS  16949：2009标准理解及过程方法实施指南
　　一、第0节“引言”要素的理解及实施指南
　　二、第1节“范围”要素的理解及实施指南
　　三、第2节“引用标准”要素的理解及实施指南
　　四、第3节“术语和定义”要素的理解及实施指南
　　五、第4节“质量管理体系”要素理解及过程方法实施指南
　　六、第5节“管理职责”要素理解及过程方法实施指南
　　七、第6节“资源管理”要素理解及过程方法实施指南
　　八、第7节“产品实现”要素理解及过程方法实施指南
　　九、第8节“测量、分析和改进”要素理解及过程方法实施指南
　　第五章  如何开展ISO/TS  16949：2009质量审核
　　一、内部质量审核实施指南
　　二、过程审核实施指南
　　三、产品审核实施指南
　　四、内部质量审核，过程审核和产品审核之区别
　　五、汽车配件厂各部门主管在实施ISC）/TS  16949过程中的思考要点
　　六、ISO/TS  16949：2009有关培训考试试卷案例
　　七、内部质量审核不符合项纠正措施案例
　　八、内部质量审核过程方法审核表案例
　　第六章  ISO/TS  16949程序文件案例
　　案例1：计量型测量系统分析（MSA）管理程序
　　案例2：产品质量先期策划（APQP）管理程序
　　案例3：统计技术管理程序
　　案例4：工装管理程序
　　案例5：持续改进管理程序
　　第七章  广州某汽配厂ISO/TS  16949：2009质量手册

　　    聂微，男，现年38岁，江西工业大学企业管理系毕业，中山大学MBA，8年服务业和制造业职业经理人经历，10年顾问经验。香港奥顿咨询策划有限公司合伙人、太企业管理咨询有限公司首席顾问师、中国标准化协会金牌培训讲师。致力于工厂实务管理培训，在企业管理方面有许多创新见解。特别在ISO／TS 16949，绩效与目标管理和IE现场改善方面有深厚的理论功底和丰富的实践经验。主要著有《品管七大手法》、《称职主管》、《SPC参考手册与软件应用指南》等管理类畅销书籍。《称职主管》已成为许多工厂主管培训的专用教材。主讲的《杰出班组长》为6小时完全脱稿演讲课程，客户满意度100％。

　　    《ISO\TS16949：2009标准理解及过程方法实施指南》作者为了适应广大读者学习和应用ISO/TS 16949：2009的需要，除了阐述对ISO/TS 16949质量管理体系标准的理解之外，在第二章还重点阐述过程方法在ISO/TS 16949实施过程中的应用，并列举了大量的案例进行说明，在第五章还列举了ISO/TS 16949：2009培训时使用的一些试卷案例，相信广大的读者能正确理解ISO/TS 16949：2009标准的精神实质及国际汽车特别工作组（IATF）新的要求，尽量避免在推行ISO/TS 16949：2009时走弯路。