上班族沟通魔法书

　　前言 沟通是一种习惯
　　第一部分 如何与上司沟通
　　与上司沟通的问题是严重的问题！
　　为什么做得那么辛苦还会挨骂？
　　要“揣摩上意”吗？
　　说了半天上司也不明白，怎么办？
　　上司让我做职责以外的事情，怎么办？
　　上司为什么不愿意听我说话？
　　如何让上司喜欢我？
　　遇到上司“不讲理”，怎么办？
　　不小心踩到上司的“尾巴”，怎么办？
　　上司做了“愚蠢决定”，怎么办？
　　上司对我不信任，怎么办？
　　如何让上司接受我的建议？
　　你问我答
　　第二部分 如何与下属沟通
　　……
　　第三部分 如何改善跨部门沟通
　　第四部分 如何与客户沟通

　　胡刚，AMT-企业资源管理研究中心培训师，毕业于华东师范大学心理学系。他深入研究了沟通在管理各个环节中存在的问题，在参考国外各类沟通相关的研究成果的基础上，于2004年创造性地提出了“沟通频道”理论体系，并在数年的咨询和培训实践中不断加以完善。

　　沟通不畅，会让我们处处碰壁——得罪上司、疏远朋友、失去客户、与同事交恶，会让我们的工作事倍功半。
　　成为沟通高手，我们就能左右逢源、出类拔萃、纵横职场、无往不胜！