营销心理与实务

　　总序
　　1 营销—攻心为上
　　1.1 营销战即心理战
　　1.2 消费者的心理特征
　　1.3 消费者的消费需求心理
　　1.4 营销观念演变过程
　　1.5 顾客让渡价值
　　1.6 营销组合策略
　　案例分析：零售连锁王国沃尔玛
　　2 市场营销环境
　　2.1 微观环境
　　2.2 宏观营销环境
　　2.3 企业在环境变化中应采取的策略
　　案例分析：联想集团：营销环境分析
　　3 消费者购买行为
　　3.1 消费者的购买行为的心理活动过程
　　3.2 消费者个性心理特征及其购买行为类型
　　3.3 消费者的群体心理、行为特征与营销策略
　　3.4 消费者的行为购买模式
　　3.5 影响消费者购买行为的主要因素
　　3.6 消费者的购买决策过程和类型
　　案例分析：西乐化工厂的心理营销
　　4 市场竞争战略
　　4.1 竞争者分析
　　4.2 两种竞争优势和三种基本战略
　　4.3 企业核心竞争能力
　　4.4 电子商务对企业核心竞争力的提升
　　4.5 不同竞争地位的企业的竞争策略
　　案例分析：可口可乐的反攻
　　5 市场定位心理与实务
　　5.1 市场细分
　　5.2 目标市场的选择
　　5.3 市场定位的心理策略
　　案例分析：娃哈哈：市场细分战略
　　6 新产品开发心理与实务
　　6.1 新产品开发策略
　　6.2 产品不同生命周期的策略
　　6.3 品牌策略
　　6.4 包装装潢的心理策略
　　案例分析：诺基亚产品创新
　　7 价格心理与实务
　　8 通路建设心理与实务
　　9 促销心理与实务
　　10 市场营销观念的创新
　　11 营销策略创新
　　主要参考文献
　　后记

　　目前市场营销方面的书籍非常多，但从心理学的角度来研究营销还是很见。国内外学者均认为，心理学将成为21世纪的一门重要学科，而应用心理学的前景更加看好。本书就是心理学在营销管理中的应用。作者结合在大学讲授《市场营销学》和《心理学》的基础上，融入了自己近年来在这一领域研究的成果及国内外专家、学者最新的研究成果。并对自己多年的营销实践进行了一步梳理。