上篇 左右逢源的说话艺术
第一章 你这样说话最能吸引人
1魅力来自语言
2如何抓住话题的开端
3说话与风度
4好声好气好交谈
5如何在谈话中展现你的人格魅力
第二章 你这样赞美效果最好
1学会赞美别人
2收服人心激发干劲
3学会说“您是对的”
4发现值得赞美之处
5恰当地赞美他人
6你掌握赞美别人的原则吗?
第三章 你这样批评最不得罪人
1批评也要悦耳动听
2忠告亦应不逆耳
3不要让批评成为负面力量
4借别人的口说出来
5给批评穿上表扬的外衣
第四章 你这样回答面试的问题最得体
1面试五大难题的样板回答
2面试如何开好头
3面试唇枪舌剑十招
4如何在外企面试中胜出
5职场面试六忌
6 18则面试应该禁口的话题
7女性面试敏感问题妙答
第五章 成功谈判准备先行
1薪资谈判之必胜之门
2人的因素如何影响谈判
3谈判中的答复技巧
第六章 与上司说话左右逢源
1与上司交流的技巧
2如何向上司“喜传捷报”
3如何向上司献计献策
4怎样向上司提意见
……
第七章 与同事说话左右逢源
第八章 与下属说话左右逢源
第九章 与客户说话左右逢源
第十章 与朋友说话左右逢源
第十一章 与恋人说话左右逢源
下篇 左右逢源的办事艺术
第十二章 办事先要树立好形象
第十三章 办事要学会如何求人
第十四章 办事要调整好心态
第十五章 办事要建立好人缘
第十六章 办事要学会广交朋友
第十七章 办事要掌握好技巧
第十八章 在同事那儿遇到难办的事怎么办
第十九章 在上司那儿遇到难办的事怎么办
第二十章 遇到难缠的人怎么办
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