全国中等职业技术学校文秘与办公自动化专业教材：口语交际训练

　　第一章概述
　　1—1口语的特征
　　1—2口语表达的要求
　　1—3口才的含义和口才训练的意义
　　第二章影响口语表达的诸因素
　　2—1生理因素
　　2—2心理因素
　　2—3知识因素
　　2—4记忆因素
　　第三章口语表达基本技能与训练
　　3—1语音技巧与训练
　　3—2复述技巧与训练
　　3—3朗读技巧与训练
　　3—4体态语运用技巧与训练
　　3—5常用表达方式的运用技巧与训练
　　第四章日常口语表达技巧与训练
　　4—1处理家庭矛盾的口语表达技巧与训练
　　4—2说服与拒绝口语技巧与训练
　　4—3安慰与道歉技巧与训练
　　4—4日常交谈的技巧与训练
　　第五章求职应聘口语表达技巧与训练
　　5—1自我介绍技巧与训练
　　5—2应聘技巧及训练
　　第六章政务活动口语表达技巧与训练
　　6—1赞美与批评
　　6—2接待与拜访
　　6—3致辞
　　第七章商务活动口语表达技巧与训练
　　7—1柜台服务
　　7—2产品推销
　　7—3贸易谈判
　　第八章演讲与论辩
　　8—1演讲
　　8—2论辩

　　    《全国中等职业技术学校文秘与办公自动化专业教材：口语交际训练（文秘与办公自动化类）》根据劳动和社会保障部培训就业司颁发的《文秘与办公自动化专业教学计划》和《口语交际训练教学大纲》编写。主要内容包括口语表达基本技能与训练，日常口语表达技巧与训练，求职应聘口语表达技巧与训练，政务活动口语表达技巧与训练，商务活动口语表达技巧与训练，演讲与论辩。
　　    《全国中等职业技术学校文秘与办公自动化专业教材：口语交际训练（文秘与办公自动化类）》为全国中等职业技术学校文秘与办公自动化专业教材，也可作为职业培训教材。