21世纪高职高专规划教材·市场营销系列：市场调研实务操作

　　第1章 市场调查综述
　　1.1 市场营销信息系统
　　1.2 市场调查的概念和作用
　　1.3 市场调查的原则和范围
　　1.4 市场调查的分类
　　1.5 市场调查的组织机构
　　1.6 市场调查的历史沿革和发展趋势
　　思考练习题
　　第2章 市场调查项目策划
　　2.1 市场调查的运作程序
　　2.2 市场调查课题的确定
　　2.3 市场调查项目策划书
　　思考练习题
　　第3章 二手资料的收集
　　3.1 二手资料的特点和意义
　　3.2 二手资料的来源
　　3.3 收集二手资料
　　思考练习题
　　第4章 抽样设计
　　4.1 抽样设计的基本概念
　　4.2 抽样的基本方法
　　4.3 样本量的确定
　　4.4 抽样实施
　　思考练习题
　　第5章 问卷设计
　　5.1 问卷的含义和基本结构
　　5.2 问卷设计的程序
　　5.3 问卷设计的技巧
　　5.4 态度测量技术
　　思考练习题
　　第6章 访谈法
　　6.1 定量调查法
　　6.2 定性调查法
　　思考练习题
　　第7章 观察法与实验法
　　7.1 观察调查法
　　7.2 观察法的应用
　　7.3 实验调查法
　　7.4 实验设计
　　思考练习题
　　第8章 调查资料的整理
　　8.1 调查资料的处理程序
　　8.2 调查资料的描述
　　8.3 调查资料的初步分析
　　思考练习题
　　第9章 调查资料的统计分析
　　9.1 市场调查分析概述
　　9.2 描述统计分析
　　9.3 推论统计分析
　　9.4 高级统计分析方法
　　思考练习题
　　第10章 撰写市场调查报告
　　10.1 撰写调查报告概述
　　10.2 调查报告的基本结构
　　10.3 调查结果的口头报告
　　思考练习题
　　附录A 自测题
　　附录B 统计分析用表
　　参考文献

　　《市场调研实务操作》以市场调查的运作过程为主线，系统地阐述了市场调查的基本原理及各种方法在实践的操作运用技巧，内容包括：市场调查综述，组织机构和人员，运作程序，调查策划，抽样设计和问卷设计，二手资料和原始资料的采集方法，调查资料处理与描述，调查资料的统计分析方法，市场调查报告的撰写等。每章前后分别附有学习目标、思考练习题，供复习巩固之用。
　　《市场调研实务操作》可作为高等职业教育财经类专业本科、专科的试用教材或教学参考书，也可作为高校大学本科、专科教材或教学参考书，还可供广大企业营销管理人员阅读。